新疆旅游局官方网:怎样跟这样的客户沟通?

来源:百度文库 编辑:杭州交通信息网 时间:2024/04/27 11:57:43
我有个客户,每次订货都不传合同,都是拿合同盖过来叫我自己帮他写合同,然后他只签字盖章。叫他传真合同吧,他又要跟我吵,说要打电话给我老板,要投诉我。而且这个客户很是无赖。总是能赖就赖的。

我出个馊主意昂!
你下次遇到这种情况,就写一份呢条款偏向你公司的多的合同,然后让它坐在旁边指导你调整。
调整的时候你要本着公司利益最大化的视角审视每一个他提出的问题,很快就会找出不同观点。这样子不几次,相信他就不想再找你写了。
不过还是建议你好好的写啊,人家要你写说明认同你啊,再说了服务客户是天职,又有什么不对啊。

我倒觉得你最好换种心态,我出的主意2:
1、以后每次替他写完之后都一定要喜笑颜开的给他,并且要他请客(不一定真的要请的,关键是让它意识到这活不应该是你干,你只不过在帮忙就可以了),这样为以后圆滑的推托提供前提。
2、前提几次完成后,找专门的机会等他来了以后想方设法让自己忙起来,就是没时间写合同。嘿嘿,你想这样几次,他会怎么做!!!

楼上的是业务老手啊