杭州交通信息网日本文学史试题:如何提高跟客户的沟通能力？
来源：百度文库 编辑：杭州交通信息网 时间：2024/04/27 23:50:23
记得有一本书这样说过:如果你想成为什么样的人,就跟什么样的人在一起.
我想这句话你能理解吧?当然,如果你身边没有这类人,那你就只有自我提高了.如:
首先要了解客户的性格,所谓"见人说人话,见鬼说鬼话"嘛.第二是,先从身边的人着手,多跟身边人聊天,无边无际的聊,如果身边人对你这种方式并无反感,那就说明,他们还是接受你这种性格的,既然他们都无反感,那客户那边就应不成问题了.当然,你要跟客户无边无际聊的,是关于你们之间的合作的.说到这,你当然要清楚的是你的行业的工作,所应向客户展示的是什么?
谈客户感兴趣的话题，（比如看到了他的看的那方面的书可以聊，前提是你对这类的书也有些了解，不了解的时候千万别谈，弄不好是反方向的效果。还有他孩子的照片每个人都爱自己的孩子的，可以了聊一些教育方面的话题。）不一定是你要推荐的产品，让他通过你谈的话题来慢慢的接触他。
了解客户。
了解他喜欢喝什么茶,渐渐的他就会和你交谈,值得他信任的话不就开始拉谈心,彼此了解后不就提高哦进一步
细节入手。
你是做销售工作的吗？
这个问题太泛了点啊，我建议你多行动！多与客户交流。相信你也看过销售方面的书籍，这是好的！但是要变成自己方法。就要去练，去到实际中应用。不要只做空谈家！
相信你行的！