50 1.4镜头:培训客服人员有什么好的课程?

来源:百度文库 编辑:杭州交通信息网 时间:2024/05/04 14:38:28
我公司客服人员的工作职责:通过电话和购车客户及汽车厂家联系情况,收集、分析、整理售后信息、顾客满意度。
请问针对这部分人,培训有什么好的课程?最好是锡恩、影响力、时代光华等培训公司的课程