刘炳旺:客服人员负责什么

来源：百度文库编辑：杭州交通信息网时间：2024/04/29 00:06:46

解答客户问题并及时反馈公司，还要处理各种投诉，但因公司的不同可能会分很多类别，但要做都要从开始做起。要很有耐心才可以，挺不好受的，都是夹板气

1、接听客户电话；
2、处理用户咨询投诉等日常工作；
3、拜访客户,客情维护。

解答客户问题并及时反馈公司，还要处理各种投诉，但因公司的不同可能会分很多类别,但是这是很能锻炼自己能力的

接待客户
帮助客户解救问题
一般使售后

解决投诉！

客服人员负责什么客服经理是主要负责什么工作的？金融股票行业的客服人员的月工资和年工资应该在多少以内,还有做为客服人员应该负责哪些方面!谢谢! 培训客服人员有什么好的课程？要当好一名客服人员，工作有什么标准吗？客服人员的职责客服人员的职责网游GM负责什么的？同网游客服有什么区别么？网络客服人员常见问答什么是客服人员，商务代表？