杭州交通信息网汝城福泉:怎样才能使手机维修得到保证啊?
来源：百度文库 编辑：杭州交通信息网 时间：2024/04/30 07:02:33
我05年6月9号买了一款海尔V9000手机,保修期是一年.（海尔手机的保修政策中有规定：保修过的产品，对同一故障，将在原来保修期剩下的时间里或从修理好之日起100天内被保修，以较长时间为准。）
在今年5月分,手机出现了花屏、白屏、不开机的问题，我于5月4日送致海尔的维修网点修理，5月28号我接到他们的电话去取回手机（他们说换了主机）。
但是取回后又有了打电话自动关机重起，编辑短信死机的问题，我于6月15号又送去修理，6月22号又接到电话去取手机，这次说是主机无故障。
于是我打电话到海尔的售后服务中心去想讨个说法，结果他们又让我拿到那个地方去修理，我就在6月26号又送去修理了，7月4号他们又让我去取，他们说又换了主机，可是问题还是没有解决，而且还比以前更严重了。
7月6号我又送去修了，不知道这次会不会修好。
请有办法的朋友给我点意见、建议。
谢谢！
在今年5月分,手机出现了花屏、白屏、不开机的问题，我于5月4日送致海尔的维修网点修理，5月28号我接到他们的电话去取回手机（他们说换了主机）。
但是取回后又有了打电话自动关机重起，编辑短信死机的问题，我于6月15号又送去修理，6月22号又接到电话去取手机，这次说是主机无故障。
于是我打电话到海尔的售后服务中心去想讨个说法，结果他们又让我拿到那个地方去修理，我就在6月26号又送去修理了，7月4号他们又让我去取，他们说又换了主机，可是问题还是没有解决，而且还比以前更严重了。
7月6号我又送去修了，不知道这次会不会修好。
请有办法的朋友给我点意见、建议。
谢谢！
维修部门在按照规定为您维修，但是，显然并没有在根本上解决问题，我觉得根本问题是他们没有尽职尽责的对你的手机进行维修，不然，更换主板问题应该得到根本解决。试想，他们这样应付，一旦保修期过后，他们将不用付任何责任。因此，我建议如下：1，不知道你的保修协议中是否有规定，“如果在保修期内，三次维修仍不能解决同一个问题，厂家更换新机器。”这个规定，我买的motorola是有的。2，维修部门的懈怠和渎职行为，是没有压力造成的。因此，施加压力是必要的。建议你首先找维修部门的负责人解决，不行的话可以找厂家相应负责人解决，如不行，可以联系购买地消费者协会协助解决，另外，最后，可以联系当地的报纸或电视中为民服务这样的节目组曝光，相信，他们一定会给你满意的答复了。
根据手机三包规定，保修期内两次修理无效的，消费者有权要求调换。
问号码百事通啊
再补充一下，厂家在三包期内维修，应填写维修记录给消费者，并且三包期应按照维修时间顺延。