杭州交通信息网物业保洁卫生检查标准:常听说领导力需要沟通，但是因为组织内各个层次都需要沟通，那沟通的最大障碍是什么？
来源：百度文库 编辑：杭州交通信息网 时间：2024/05/09 01:58:47
请用领导力和情景领导学来回答
领导者沟通最大的障碍就是“误以为沟通已经存在！”因为领导者往往陷入下列的四种假设：
–认为对方理解要沟通的内容
–认为对方赞同要沟通的内容
–认为对方会仔细考虑要沟通的内容
–认为对方会采取合适的行动
而作为追随者，在现实工作中，往往很少提供真实的反馈，很少提供负面的反馈，对讲真话的顾虑，且很少提供建设性的建议，所以表面上领导认为沟通很好，但实际上是没有真正意义上的沟通的。
沟通需要诊断情境(任务,员工状态等),采用合适的沟通方式,才能达到效果.比如任务可以分为不同的级别,领导者需要同员工就任务的理解达成共识.(目标,政策,汇报要求,对结果的评估方式以及对达成目标的奖励等)
员工也是有不同的能力和意愿的组合,领导者需要采取恰当的领导沟通行为来与之匹配.
另外,沟通应该注意三个方面: 事实, 情感和象征. 领导者若不加以注意则会影响其沟通的质量.
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