杭州交通信息网法亚史诗 书:请问话务员主要是做什么的?
来源：百度文库 编辑：杭州交通信息网 时间：2024/04/28 23:56:45
请问话务员主要是做什么的?和销售一样出去跑业务的吗?
话务员也叫客服、座席。也就是10060、10050、10070、10010、1860。我曾经在铁通当过话务员。我习惯称为客服，当客服挺累的。压力很大。你的承受能力一定要强。否则，你会随受不住用户的破口大骂。你的理解能力一定要强。否则的话，用户说的什么问题你听不懂就不可能帮用户解决主要问题。明白吗。
接电话的，相当于助理吧，每个公司不一样
也就是热线服务，客户打来电话咨询相关该公司或者其他的，不过也还是因司而异哦！
就是那种带点骗人色采的工作！！