杭州交通信息网自行车拆装实训报告:刚买了手机，出了问题就不给退~！我该怎么办？
来源：百度文库 编辑：杭州交通信息网 时间：2024/04/28 01:41:22
刚买了手机，一天充电，一天使用，第三天发现手机与电池之间有个缝，发短信的时候总是哥吱哥吱的响。说是七天保退，十五天保换，结果去了说让我做检测，而且必须是早8点半到晚5点半之间去，我还要上班，哪有时间去？而且这也不是检测出来的，这是明显的质量问题，却不给退，气死我了，有谁能告诉我该怎么办？我是上周日买的
其实我只想换一个，换一个没毛病的就成，而且也没有时间去折腾~打12315能解决吗？我是在公主坟（迪信通）买的，客服是哪里？？是卖我手机的地方吗，我昨天下班后晚七点去的，结果就是说让我去做检测，卖手机的那个说，如果没有检测报告，就是不能退，退了就等于他自己买的这部手机了！而且当时我一去，那个售后的女的就说，你这手机磕了，我就很郁闷，她连问都没问就说我磕了。让我说了几句不敢说话了！
其实我只想换一个，换一个没毛病的就成，而且也没有时间去折腾~打12315能解决吗？我是在公主坟（迪信通）买的，客服是哪里？？是卖我手机的地方吗，我昨天下班后晚七点去的，结果就是说让我去做检测，卖手机的那个说，如果没有检测报告，就是不能退，退了就等于他自己买的这部手机了！而且当时我一去，那个售后的女的就说，你这手机磕了，我就很郁闷，她连问都没问就说我磕了。让我说了几句不敢说话了！
哈哈 还是我告诉你把 售货员都有提成 不认识人 很难弄啊
这类问题真的比较棘手，你最好亲自去客服一次，三包法有明确规定的他肯定会给你解决，如果真的没有时间你只能吃个哑巴亏了
这种情况你去315投诉只能更浪费你的时间，光让你取证就需要几天，最好静下心来和他协商，别着急应该可以解决的
做检测是必要的程序，带上你购机时给的各种发票及凭证，到售后服务的地方去，最终目的是解决问题，也不用过于得理不饶人，态度好一点，和他们描述清楚你发现的手机存在的问题，表达出你只想换一个，换一个没毛病的就成的意愿，相信，这是人之常情，服务人员能够理解，会给你出手续的。卖方也是按正常流程走，没有难为你的意思，你也要体谅，尽量找时间去检测吧，托的时间越长，问题越难解决，别错过了解决问题的最佳时机，祝你好运。
不要硬上，你是有理的。乘在7天之内赶快先做个凭证你是7天之内出问题的，然后带着发票等有关证据打12315，或者可以直接找到你买手机的地方的上级商店，找他们理论。注意是理论，8要太粗鲁。
你在他们的大厅里,趁人多时大声说出问题(要注意自己的态度要比较的激奋,但不冲动),
是的,换手机确实要去手机品牌厂家检测部门检测,如真有质量问题他们会开张单子,叫你去购买的地方换,否则是不给换的!