杭州交通信息网厦门电视台帅哥:请教各位专家,做好客服需具备哪些专业知识?
来源：百度文库 编辑：杭州交通信息网 时间：2024/04/29 05:13:00
我是一名联锁超市的客服人员,虽然公司不大,但也有发展的前景,如果公司发展起来,我所学的知识根本就不够用.而且一些办公软件都学得一知半解的.我应该学一些什么相关的专业知识呢?办公自动化软件好学吗?如果是到网络公司做文秘.应该学些什么呢?
根据你公司的情况看，如果it化程度不高的话可以学office或（wps）根据你们整体情况看，做文秘如果能很好的使用办公软件工作会达到事半功倍的效果，看文秘是否需要写作，不然还得练笔了，呵呵。