杭州交通信息网众生丸行业市场饱和度:我刚买了一部手机，两天以后，到班上发现没信号
来源：百度文库 编辑：杭州交通信息网 时间：2024/04/30 05:55:49
我刚买了一部手机，两天以后，到班上发现没信号，我想退货，可售后服务告诉我不可以退，因为手机没有任何故障，无信号不属于故障吗？我可以投诉吗？如果可以，是投诉售后还是厂家？
我找了客服，客服送到维修站查出的检测结果是无故障，他们说手机没有质量问题，无信号不属于故障/质量问题，不可以退货，客服说可以换，可他们店里别的款式我没看上，要他们给出无信号证明，他们说不可能，只能换不能退款。所以我想投诉他们，可不知道是投诉厂家还是客服。
我找了客服，客服送到维修站查出的检测结果是无故障，他们说手机没有质量问题，无信号不属于故障/质量问题，不可以退货，客服说可以换，可他们店里别的款式我没看上，要他们给出无信号证明，他们说不可能，只能换不能退款。所以我想投诉他们，可不知道是投诉厂家还是客服。
如果你现在的手机还是出现无信号的话，你可以去客服中心出一份正式的检测报告，证明你的手机是无信号就行了，如果客服中心不肯出报告而你的手机真的没信号的话，就打12315或者去卖手机附近的工商投拆他们。也可以打厂家的全国热线投拆当地的服务中心，厂家热线在保修卡后面或都装手机那个盒就有了。（如果真的是没信号的话，你可以申请退钱的。）
赶快去客服