泰国金沙岛上人很坏:中国工商银行有哪些理财方式?请各位帮忙.

来源:百度文库 编辑:杭州交通信息网 时间:2024/05/10 11:04:19

手把手教程

开户申请手续

1、您在我行开立借记卡及其它存款帐户,提供有效身份证件(居民身份证/军人身份证/武装警察身份证件/港澳居民往来内地通行证/台湾居民往来大陆通行证/外国公民护照),与中国银行签定《中国银行电话银行服务协议书》,并真实、完整、有效地填写《中国银行电话银行服务开销户申请表》,即可申请我行电话银行服务,银行受理后次日即可使用。
2、同一客户只能申请一个电话银行服务帐户,可选择其活期一本通帐户、定期一本通帐户、个人支票帐户、信用卡帐户等帐户进入电话银行服务。
3、您在申请电话银行服务开户时,自己建立一个6位数字电话银行服务密码(注意:该密码是实现电话银行服务的唯一通道,务必牢记并保密)。

电话银行语音操作流程

拨通电话

您需通过双音频电话提示完成电话银行服务功能。
客户: 键入银行公布的电话银行服务电话号码
语音提示:欢迎使用中国银行电话服务系统,请输入您的19位卡号或22位支票帐号,确认请按“#”号。
客户: 键入19位卡号或22位支票帐号,客户若要确认,按“#”键。
语音提示:请输入6位密码。
客户: 键入6位密码。
语音提示:转帐请按1,查询请按2, 代收付请按3,支票保付请按4,临时挂失请按8, 修改密码请按9, 功能说明请按0。

进行交易

您进入电话银行服务功能时,可按照电话的语音提示输入,也可以不听完语音提示,使用快速按键输入。

1、查询类

(1) 余额查询,以借记卡查询为例
语音提示:转帐请按1,查询请按2,代收付请按3,支票保付请按4, 临时挂失请按8, 修改密码请按9, 功能说明请按0。
客户: 键入2 。
语音提示:余额状态查询请按1, 牌价查询请按2, 利率查询请按3, 历史资料查询请按5。
客户: 键入 1 。
语音提示:活期一本通单笔余额查询请按1, 个人支票余额查询请按2, 定期一本通单笔余额查询请按3, 信用卡余额查询请按4, 借记卡余额查询请按5,活期一本通多笔余额查询请按6, 定期一本通多笔余额查询请按7, 保证金余额查询请按9。
客户: 键入5。
语音提示:您的借记卡余额为XXXX.XX元。
注:听到转帐请按1,……时,可直接键入215交易码,快速完成此交易。
帐户余额快速交易码:

a 借记卡查询 215
b 活期一本通余额查询 (单笔)211 、(多笔)216
c 定期一本通余额查询 (单笔)213、(多笔)217
d 个人支票余额查询 212
(2) 历史资料查询,以活期一本通历史资料查询为例
语音提示:转帐请按1, 查询请按2,……。
客户: 键入2 。
语音提示:余额状态查询请按1, ……历史资料查询请按5。
客户: 键入5。
语音提示:请输入8位起始日期和8位终止日期 。
客户: 键入查询的起始日期和终止日期 。
语音提示:请输入1位帐户种类。活期一本通请按1,个人支票请按2,定期一本通请按3,借记卡请按5 。
客户: 键入1。
语音提示:语音请按1, 传真请按2 。
客户: 键入1或2 。 若选2,听到传真声音后,按下传真机开始键。
选1,语音提示:您的帐户历史资料为XX年X月X日,XXXX.XX元。
注:听到转帐请按1,……时,可直接键入251交易码,完成此交易。
帐户余额快速交易码:
a 活期一本通历史资料查询 251
b 个人支票历史资料查询 252
c 定期一本通历史资料查询 253
d 借记卡历史资料查询 255
(3)利率查询 快速交易码 23
语音提示:转帐请按1,查询请按2,……
客户: 键入 2 。
语音提示:余额状态查询请按1, 牌价查询请按2, 利率查询请按3, 历史资料查询请按5。
客户:键入3。
语音提示:请输入2位货币代码,01人民币,12英镑,13港币,14美元,15瑞士法郎,16德国马克,17法国法郎,20荷兰盾,25比利时法郎,27日元,28加拿大元,29澳元,38欧元。
客户: 键入2位货币代码 。
语音提示:请输入2位储种代码,01普通活期,10普通定期,40存本取息,50零存整取,60定活两便,65通知存款。
客户: 键入2位储种代码(如:01)。
语音提示:键入8位查询日期。
客户:键入8位查询日期。
语音提示:年利率为XX.XX % 。
(4) 牌价查询 快速交易码 22
语音提示:转帐请按1,查询请按2,……。
客户:键入2 。
语音提示:余额状态查询请按1, 牌价查询请按2, 利率查询请按3, 历史资料查询请按5。
客户:键入2。
语音提示:请输入货币代码,01 美元,02英镑,……。
客户: 键入2位货币代码。
语音提示:XX货币 现钞买入价:XXX.XX 元,现钞买出价:XXX.XX 元;现汇买入价:XXX.XX 元,现汇买出价:XXX.XX 元。

2、转帐类:以活期一本通帐户转入个人支票帐户为例

语音提示:转帐请按1, 查询请按2, 代收付请按3,支票保付请按4,临时挂失请按8, 修改密码请按9, 功能说明请按0 。
客户: 键入1 。
语音提示:请输入转出帐号代码:活期一本通请按1,个人支票请按2,定期一本通请按3,信用卡请按4,借记卡请按5,股票保证金请按9。
客户: 键入 1 。
语音提示:输入一位转入帐号代码:活期一本通请按1,个人支票请按2,定期一本通请按3,信用卡请按4,借记卡请按5,股票保证金请按9。
客户: 键入 2 。
语音提示:请输入金额。“*”号表示小数点,“#”号表示确认。
客户: 键入金额,按“#”号 。
语音提示:您从活期一本通转入个人支票的金额为 XXXX.XX元。确认请按“#”号。取销请按“*”。
客户: 键入“#”号或“*”。
语音提示:您的请求已成功或已取消。
注:听到转帐请按1,……可直接键入112交易码,完成此交易。
转帐类快速交易码:
(1) 活期一本通帐户转入个人支票帐户 112
(2) 活期一本通帐户转入定期一本通帐户 1 1 3
(3) 活期一本通帐户转入借记卡帐户 1 1 5
(4) 个人支票帐户转入活期一本通帐户 1 2 1
(5) 个人支票帐户转入定期一本通帐户 1 2 3
(6) 个人支票帐户转入借记卡帐户 1 2 5
(7) 定期一本通帐户转入活期一本通帐户 1 3 1
(8) 定期一本通帐户转入个人支票帐户 1 3 2
(9) 定期一本通帐户转入定期一本通帐户 1 3 3
(10) 定期一本通帐户转入借记卡帐户 1 3 5
(11) 借记卡帐户转入活期一本通帐户 1 5 1
(12) 借记卡帐户转入个人支票帐户 1 5 2
(13) 借记卡帐户转入定期一本通帐户 1 5 3
(14) 借记卡帐户转入股票保证金帐户 1 5 9
(15) 股票保证金帐户转入借记卡帐户 1 9 5
注:定期一本通帐户转出时,需输入2位存款单号。定期一本通帐户转入时,需输入2位定期的存期代码。

3、挂失类:以活期一本通帐户临时挂失为例

语音提示:转帐请按1,……临时挂失请按8,……。
客户: 键入8 。
语音提示:活期一本通挂失请按1, 个人支票挂失请按2, 定期一本通挂失请按3, 借记卡挂失请按5, 保证金临时挂失请按9 。
客户: 键入 1 。
语音提示:您的挂失已经成功 。
注:听到转帐请按1,……可直接键入81交易码,完成此交易。

(1)活期一本通帐户临时挂失 81
(2)个人支票帐户临时挂失 82
(3)定期一本通帐户临时挂失 83
(4)借记卡帐户临时挂失 85

(5)保证金帐户临时挂失 89

4、修改密码功能

语音提示:转帐请按1,……修改密码请按9 。
客户: 键入9 。
语音提示:请输入两遍新密码,确认请按“#”号,取消请按“*” 。
客户: 输入两遍新密码,按“#” 。
语音提示:您的密码修改已经成功,请记住新密码 。

5、保付类:

(1)支票保付 交易码 4
语音提示:转帐请按1,……支票保付请按4,……。
客户: 键入 4 。
语音提示:请输入支票号码,保付金额,确认请按“#”号。
客户: 键入支票号码和保付金额,按“#”号。
语音提示:请输入8位支票签发日期。
客户: 输入支票签发日期。
语音提示:该支票保付起始日期为XX年 X月 X 日,终止日期为XX 年 X月 X日,支票保付金额为XXXX .XX 元,您的个人支票保付已成功。
注:此业务在客户拨通电话时,需键入22位支票号码。
(2)支票保付查询 无交易码
语音提示:请输入支票号码 。
客户: 键入支票号码。
语音提示:您的个人支票已保付,支票保付金额为XXX.XX元。
注:该功能可为支票受理人提供支票保付查询。

销户

1、您要求取消电话银行服务时,应到我行联网机构提出申请,并填写销户申请表。
2、您申请销户后,在银行受理的次日才能生效,在生效前发生的一切业务,视同您自己办理。

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