挺大肚子快生了古装:求专卖店会员管理办法

柯达徐州中欣店VIP会员卡管理办法

VIP会员卡的办理
1、一次性充值人民币现金500元以上，即可凭有效证件办理本店贵宾金卡。
2、一次性充值人民币现金200元以上，即可凭有效证件办理本店普通会员卡。
3、会员卡遗失，请迅速到本店凭有效证件办理补卡手续，原卡内余额将转入新卡。（另收材料费10元）
4、普通会员卡用户当累计消费达1000元以上时可申请转为贵宾金卡。

VIP会员卡的使用
1、会员在本店消费，结算前出示VIP卡，享受相关优惠。
2、会员在本店消费，刷卡结算，卡内金额不足时，请及时充值。

VIP会员优惠待遇
1、VIP会员惠顾本店，除数码相机、感光胶卷等特定商品外，金卡和普通卡将享受不同的折扣优惠。
2、贵宾金卡用户除享受正常优惠外，每年年终本店将按该卡消费总额，返利酬谢贺岁，具体返利办法详见即时店堂公告。

本店保留对VIP会员卡使用之最终解释权。
柯达徐州中欣店
2005年8月8日
2005年VIP会员管理办法

鉴于VIP会员是简爱家居最忠诚的客户，是简爱销售业绩的最大来源，为了做好对VIP会员的服务，
现制定以下几点：
1. 各专卖店导购小姐应提醒VIP会员认真详细填写其个人资料，以便对VIP会员的管理。
2. 各专卖店应定期（一个月）把新赠VIP会员资料传真到总公司便于输入电脑,由公司统一进行管理。加盟商可自行统计管理。
3. 导购小姐应提醒VIP会员顾客在结帐前请出示VIP卡
4. 各店应认真做好对VIP会员的消费积分统计，以便年终对VIP会员返利。
5. 各店应建立起VIP会员档案资料库。
6. 各店导购在登记VIP会员资料、消费积分表时，必须根据本店领卡卡号次序登记，便于资料查询。
7. 为了配合各店做好对VIP会员的服务，公司重新设计《VIP会员资料登记表》（见附件1）《VIP会员消费积分表》（见附件2）供各店登记，
8. 请各店将VIP会员活动细则POP展示牌（请见附件3~4下载打印），可用公司配送的台牌展示陈列在收银台前提醒顾客。

民生VIP会员手册
尊贵的会员朋友：

欢迎您亲临民生百货并成为我们尊贵的VIP会员。在这里您能享受购物打折、累计消费积分、积分兑换奖励等多重优惠及其他特享服务；我们将给您带来全新的购物享受，提供贴心、优质的服务，请您在闲暇之余仔细阅读本手册，希望能带给您更多的生活享受。

一、申办所需资料：

★ 提供个人有效证件（可持身份证、驾照、军官证或护照）

★ 符合申请条件的购物小票或发票。

★ 自愿填写入会申请表上的全部内容。

注：1、VIP卡采用实名制，每人只能办理一张。

2、首次用于申办VIP卡的消费金额不计入积分。

3、单张小票不可拆分，仅限办理一张。

二、VIP卡种类及卡晋级条件：

1、VIP卡种类

银卡、金卡、钻石卡

2、申办及晋级条件

★ 申办银卡

凡在我大楼当日消费金额满1000元，凭购物凭证于当日内申领VIP银卡一张；或一个月内消费累计金额在5000元以上（含），亦可凭购物凭证于当月内申领VIP银卡一张；也可直接购买，每张售价188元。

★ 申办金卡

凡在我大楼当日消费金额满10000元，凭购物凭证于当日内申领VIP金卡一张；或一个月内累计消费金额在20000元以上（含），亦可凭购物凭证于当月内申领VIP金卡一张。

★ 晋级金卡

凡持银卡在有效期内消费累计达20000分，扣除20000分即可晋级为VIP金卡会员，兑换礼品积分不计入在内。

★ 晋级钻石卡

VIP金卡积分累计达100000分，扣除100000分即可晋级成为VIP钻石卡会员，兑换礼品积分不计入在内。

注：会员初次成为民生会员时，会员中心将收取会员卡工本费10元。

三、VIP卡优惠幅度

序号
商品大类
折扣幅度
积分标准

1
男装、女装、鞋帽、羊绒毛衫、针织用品医药保健品、镶嵌饰品、化妆品、儿童用品、床上用品
银卡95折
部分品牌除外、特卖品及低于7折（含7折）销售的商品除外
一元一分

金卡9折

钻石卡85折

2
新生活超市
不享受折扣

3
家用电器、办公用品、家具、黄金、铂金、手机、钟表
不享受折扣
五元一分

持卡人在我大楼消费时，所享受购物打折的范围及积分的具体规定如下表：

注：遇商场举行大型让利促销和特别企划活动时，部分商品不享VIP卡打折、积分，届时商场将提前在店内公告，敬请关注。

四、积分查询及奖励

1、积分查询：

1）电话查询：致电会员中心查询。电话029-87481826。

2）现场查询：本人携带VIP卡及身份证件亲临会员中心查询。

3）网上查询：登陆www.cnminsheng.com网站查询。

2、积分奖励

使用VIP卡消费采用电脑自动累计消费金额，有效期内累计积分5000分以上者，均可持本人有效证件在有效期内任意返礼期间领取礼品。每一季度返礼一次，奖励级别如下：

等级
累计积分
奖励价值

1
100000分以上（不含）
4000元礼品

2
50000分以上（不含）
1500元礼品

3
20000分以上（不含）
500元礼品

4
5000分以上（不含）
100元礼品

1）每一季度积分返礼时间详见店内公告、报广通知或向会员中心咨询。

2）有效期内，符合返礼条件的会员可选择在任一季度返礼期间，换取奖励或继续累计消费换取更高奖励,也可选择晋级VIP卡，但所有累计消费有效期最长不超过其所持VIP卡的有效期。

3）若本人在无法办理手续的情况下，可委托代办人办理领奖手续，代办人需持委托人的VIP卡及有效身份证件和代办人有效身份证件，前来办理手续，并留存有效身份证件的复印件。

4）如会员卡到期，卡上积分达到返礼相应等级，可在到期之日起六个月内参加积分返礼活动，领取相应等级礼品。

5）返取礼品相应个人所得税由会员本人承担。

五、其他相关事项：

★ VIP卡的使用：

1、VIP卡仅限卡主本人使用，不得转借购物，转赠积分。如有非正常使用者，会员中心有权取消其会员资格。

2、购物时请主动出示VIP卡,在收银台交款时由收银员核对无误后刷卡积分。

3、当时购物、当时积分，逾期不补。

4、当持VIP卡顾客因质量问题出现退换货等情况，该退货金额或调换货后之差额须在“累计消费”中扣除，已领取礼品的顾客，若领礼后的累计金额小于其所购商品的金额，则须退回礼品或补回同价值之现金，弥补其退货所需的累积金额。

★ 会员卡期限及延期条件

1、VIP卡有效期为两年，有效期从办理当日计算。

2、两年有效期内，会员卡累计消费金额银卡消费达1万分，金卡达2万分，钻石卡达10万分，则可顺延一年使用，不满累计消费金额者，VIP卡到期自动失效。

3、会员卡两年有效期到期并顺延一次后：

☆银卡再次到期，会员可选择扣除5000分保留会员资格并延期一年；

☆金卡会员再次到期，可选择扣除10000分保留会员资格并延期一年；

☆钻石卡再次到期，可选择扣除50000分保留会员资格并延期一年。

★ 补卡、换卡及变更资料：

1、VIP卡丢失或折损后，请会员本人携带本人身份证件到四楼会员中心补换新卡，同时交纳工本费10元。

2、变更个人资料：请会员本人携带本人身份证至会员中心办理。

★ 集团优惠批发：

A. 凡是按公开售价（包括原售价或专柜公开促销价购买的商品，可在购物打折范围内享受VIP卡打折和积分；

B.凡是在公开售价基础上予以优惠的团购、批发，均不再享受VIP卡打折和积分；也不予申办VIP卡。

七、会员特享服务：

＊会员可参加民生举办的会员购物专场、盛会、新品推广活动、幸运抽奖等其它专项活动。

＊会员可享受民生生日祝贺（金卡、钻石卡会员生日将获赠民生精美礼品一份）。

＊为会员提供消费信息，及主题营销信息等。

＊金卡、银卡会员可享受民生地下停车场每日单卡免费停车2小时服务一次，超时按标准收取费用；钻石卡会员在民生对外营业时间内，停车不限时。

＊会员可享受免费礼品精美包装服务。

＊VIP卡有效期内可为会员提供消费清单，包括消费次数、消费累计金额及优惠金额等。

＊会员可享受无理由退换货：

A 会员顾客持有效VIP卡在民生大楼购买的商品在未经使用、包装完好、配件齐全、不污不损、不变形、不影响二次销售的前提下，三个月内可无理由退换（为了切实保护所有顾客的利益，食品、保健品、烟酒、日化用品除外）。

B 会员顾客持有效VIP卡在民生大楼购买家用电器、通讯工具、手表类商品15天内出现质量问题，可退换。其它商品在三个月内出现质量问题可退换。

＊ 为钻石卡会员定期寄送《西安民生》。

＊ 钻石卡会员可申请成为海航金鹏俱乐部金卡会员，享受海航金鹏俱乐部金卡会员之待遇。

＊ 钻石卡会员可享受全程陪同购物。

＊民生会员在以下特约消费单位，可享受特殊优惠：

粤珍轩餐饮有限公司：

钻石卡：餐饮8.8折（海鲜、酒水除外）

苏浙汇餐饮有限公司：

A 钻石卡：餐饮8.5折

B 金卡：餐饮8.8折

注：海鲜、酒水、烟除外。

奥斯汀西餐酒廊：

A 钻石卡：享受自助餐8.5折、零点餐8折

B 金卡：享受自助餐9折、零点餐8.5折

注：以上折扣酒水除外；圣诞节、情人节不执行此折扣。

王子国际酒店：

A 钻石卡：享受客房门市价的5折

B 金卡：享受客房门市价的5.5折

注：住房需提前三日预定。“五一”、“十一”、大型会议活动期间不享受折扣。

华浮宫：

钻石卡：标准间门市价5.5折、豪华套间6折、普通别墅和豪华别墅均7折优惠。

购天康乐通票7折、零点餐8.5折优惠（海鲜、酒水除外）

鸿业大酒店：

A钻石卡：享受客房门市价4.5折—7.5折、餐饮8.5折、康乐8折、游泳7折。

B金卡：享受客房门市价5折—7.5折、餐饮9折、康乐8.5折、游泳7折。

大唐芙蓉园：

御宴宫餐饮8.5折

芳林苑酒店住宿5.5折

海鲜、酒水、烟除外。

渭水园温泉度假村：

A 钻石卡：住宿6折、餐饮8.8折、娱乐6折

B 金卡：住宿6折、餐饮8.8折

C 银卡：住宿7折、餐饮9折

注：海鲜、酒水均不打折；商品不打折；养殖厂门票、游泳、桑拿、游戏币、垂钓、自动麻将不打折。住房周末需提前一周预定，平时提前三日预定。“五一”、“十一”、春节不享受以上折扣。

常宁宫休闲山庄：

A 钻石卡：住宿5折、餐饮8.8折、娱乐5折、蒋行宫参观门票5折。

B 金卡：住宿6折、餐饮9折、娱乐6折、蒋行宫参观门票6折。

注：海鲜、酒水、烟、美容美发、游戏厅、沐浴中心不打折，商品不打折。

注：以上特约消费单位，如有变化请以民生会员中心内告示为准，特享服务解释权归以上特约消费单位所有。