杭州交通信息网钢模板图片大全:网通公司不为客户服务，怎么办啊
来源：百度文库 编辑：杭州交通信息网 时间：2024/05/09 10:04:50
我是北京人，我6月份的话费中多出了199.99的信息服务费，经查证后是有人盗用我的adsl上网账号在网上购买了游戏点卡，由于并不是本人进行的该操作，所以我不能承担这笔费用，与网通公司协商，网通公司说7个工作日后给我答复，现在都已经快14天了，还是没有信儿，我天天给他们打电话，他们只搪塞说还没有结果。并且说如果在31号还没有缴纳话费的话，就要限制电话的呼出，并且限制adsl上网。我上个月刚办的adsl包年，交了一年的钱，凭什么给我停啊？
希望各位有什么办法给我提提醒，我已经去公安局报案了，公安机关给我出具了证明，可是网通公司对于公安局的证明依然不予理睬。还有什么办法么？
问题是这个人并没有用我的上网号上网，只是用那个号购买了游戏点卡，我不知道这样是不是能够查出来，因为在进行交易的时间我正在上网。
这并不是一个小数目，现在我还没有叫钱，他们还不给我查呢，如果我把钱交了，他们更不给我查了。再说要是下个月还有，辖下月还有，那到什么时候才能算一站阿
希望各位有什么办法给我提提醒，我已经去公安局报案了，公安机关给我出具了证明，可是网通公司对于公安局的证明依然不予理睬。还有什么办法么？
问题是这个人并没有用我的上网号上网，只是用那个号购买了游戏点卡，我不知道这样是不是能够查出来，因为在进行交易的时间我正在上网。
这并不是一个小数目，现在我还没有叫钱，他们还不给我查呢，如果我把钱交了，他们更不给我查了。再说要是下个月还有，辖下月还有，那到什么时候才能算一站阿
我是一个民警,你这个问题我们曾经办过:
首先你应该先报警，如果通知传媒就更好了。然后和警察一起找网通，他们就会把记录查出来，一般这种人都是在家犯案，能马上逮捕归案。
不过先考虑一下，犯案可能是小孩，是不是能给他一次机会。
还有以后就要保管好自己的密码了。
我记得第一宗同类案件是深圳的电信
别人盗用你的ADSL上网消费,这个网通公司是可以查得出来,但你自己也可以查得出来的.但是现在是您应该要把费用先交了,然后你再去找那个盗用你的帐号的人(法律角度应该是这样的).
网通服务真差劲的啊，深有体会
网通就是个垃圾公司~别相信他们了~
他们是最黑的公司~
钱你是应该交的``你号码被盗并不是网通公司的责任``而是你自己对计算机安全不够重视``这次算是个教训吧``如果报警后``找到网通给你查出来是谁盗的``再追究盗号人的责任``我觉得这样才算法律程序吧``
网通服务是不杂样``与电信比起是要差很多``建议你换服务商啊``
这种强势企业一般都比较难缠``
首先你应该先报警，如果通知传媒就更好了,以后就要保管好自己的密码了