杭州交通信息网王俊凯舞蹈solo:我该如何做？？？？帮助我！！！！
来源：百度文库 编辑：杭州交通信息网 时间：2024/04/28 03:14:28
我的工作是一名汽车回访员兼职信息员、三包索赔员/结算员，前几天某品牌汽车的区域经里过来，跟我谈，说该品牌现要用某种系统，用系统来进行整理单据；导致我一天的看起来很闲但实质却是忙得不能再忙，每天平均最多只能回访10名客户左右，一般情况如果该客户对我服务站各方面都满意，车况又良好，只需要三四分钟左右，但是要是遇到一些不好讲，不满意，要从不满意讲到他满意的一般要用到半个钟左右才能完成整个回访，（以前只用一二分钟，但是没有效益，回访了等于白回访的那种）；也因为工作量的问题我很吃力，所以我想出一个用“客户满意度调查表”的方式来回访或者是正面回访，所以前天交总结时跟老板聊了一个多钟，他对我做的工作很满意；因为我的工作量越来越大，就是做一个客户满意表，然后呢在维修车辆过程当中要客户对服务人员、维修人员进行调查，他非常同意，但是在同意过程中有个经理跟我说：“方案是好但是客户真的会愿意去填写吗？”而且我也想了很久，在没有维修完之前拿给客户填写好像不合理，但是我可以调查上次客户到本维修站的满意度，我又想我最主要的目的就是让客户来督促维修人员，每月月低我整理资料看那个班组的维修人员造成客户不满意、投诉的最多，然后进行奖勤罚懒的方式，从而提高我们维修人员的服务态度等”但是我看到那句话我心里面一直都想不开；我该如何做呢？老板今天早会上也提到这件事，同意并大力支持但是我很怕会让他失望，如果你们是客户，你们在维修过程，我过去跟你们沟通，然后要您您协助我们填写这份满意表您会愿意，怎么做你会很更加满意呢？不知道你们能不能告诉我呢？？？？？在此先谢谢您们？如果您有好的方案可以随时与我邮箱联系：chenxuan520@126.com,很急很急希望您们能帮我！！！
我觉得你的想法很好啊，方案也挺不错的。可以用物质奖励法改善方案：具体就是承诺送每一位填写表格的顾客一份小礼物，写上谢谢您的合作。在让他们填的表格上注明：凡是给公司维修方面提出宝贵意见并且在您的建议下我公司维修人员业务水平和服务态度有所提高的，我公司将聘请您为顾客督导员或给予物质奖励和荣誉称号等等。
一般顾客都会自觉填写。
最好去咨询律师的专业意见,向相关的部门求助!!例如劳动部门等!!
如果他们有孩子或者家人可以从他们入手，如果不行，你就要相信自己，这样才会做好
到 这里是爱情~ 谢谢
无语！