杭州交通信息网定兴招聘信息:Minitab使用
来源：百度文库 编辑：杭州交通信息网 时间：2024/05/07 09:02:11
现对客户进行满意度调查,去年调查选取样本数为50个,满意度水平为79,样本均值为A;今年取为100个,满意度水平为81,样本均值为B;
请问,如何诊断今年的满意度水平是比去年高或低?
用Minitab软件如何实现?假设两个总体方差未知?
是否需先诊断两者的方差是否相等,再对其均值进行假设检验,用F检验?
另外,此总体是否先需进行正态性分析?
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