上海国际家具展地址:电话推销应该用什么样的语言步骤,先说点什么,在说点什么,谢谢

来源:百度文库 编辑:杭州交通信息网 时间:2024/04/28 22:37:10

语气:亲切友好
首先,发掘客户的利益点,客户感兴趣你才有机会继续下去,电话接通后要尽快切入正题,不要兜圈子.
用问题提起兴趣(建议你找三联书店的<金克拉的销售圣经>,其中以问题回答问题的部分,如何通过问题提起客户的兴趣,切中客户的利益点)
尽量让客户提出自己的见解,以便了解其心态
注意不要争论,争论出现就已经丧失了一个潜在客户
不急于一次成功,通过多次的接触,建立你的专业形象,并通过不断的沟通,了解客户的需求.