粉苹果和脆苹果的热量:关于卡巴斯基的安装问题，在线等！~~~

安装时，请先把BIOS里的防病毒功能关闭，否则可能导致Kaspersky杀毒软件完装完后，实时杀毒功能不能开启。

上网浏览含有脚本的网页时，不能正常浏览，显示不能加载jscript的语言库，请和卡巴斯基实验室联系。

这是由于从前安装的杀毒软件没有卸载干净造成的。需要重新对脚本执行模块进行注册。

解决方法：

开始→运行→在文本区输入regsvr32.exe jscript.dll确定。 开始→运行→在文本区输入regsvr32.exe vbscript.dll确定。

安装卡巴斯基反病毒软件中文单机5.0版输入KEY文件时候，提示KEY文件已经损坏，应该如何处理？

请检查系统时间是否设置正确。

卡巴斯基反病毒软件中文单机5.0版是否支持Microsoft Windows 2003 server？

不支持。

卡巴斯基反病毒软件中文单机5.0版不能运行于Microsoft Windows 2000 server和Microsoft Windows 2003 server，支持的操作系统有：

Microsoft Windows 98→Me

Microsoft Windows NT 4.0

Microsoft Windows 2000 Professional

Microsoft Windows XP Home Edition→Professional

卡巴斯基有单独运行在server系统上的server版本。

安装卡巴斯基反病毒软件后，出现不能正常启动系统或启动后系统、变得特别慢甚至死机应该如何处理？

检查在系统中是否安装有其它杀毒软件。

检查在系统中是否有安装的其它杀毒软件的残骸（做过卸载，但没有卸载干净）。

检查是否安装其它有实时监控性质的程序在运行。

正常模式下不能删除木马程序，应该如何处理？

某些时候，不能通过杀毒软件删除木马程序也不能手动删除文件。因为文件被系统锁定，所以不能删除。可以重新启动计算机，进入安全模式，然后进行病毒扫描。也可以重新启动计算机，进入带命令行的安全模式、调试模式或从系统安装盘启动，根据扫描程序的提示找到木马文件，直接删除。

为什么安装卡巴斯基以后经常提示收到XXX网络攻击，攻击以被阻挡。

卡巴斯基5.0.227内置了网络保护功能，用来防止蠕虫病毒和黑客的攻击，如果已经安装了其他第三方防火墙建议关闭改功能，否则可能引起系统冲突导致系统失去响应和死机。

为什么安装卡巴斯基以后经常提示收到XXX网络攻击，我已经安装了防火墙。

由于卡巴斯基工作在系统底层，而部分网络防火墙没有工作在底层，在受到网络攻击是卡巴斯基会首先拦截。

为什么每次开机系统总是访问软驱？

请使用卡巴斯基加快开机注册表优化文件（仅针对卡巴斯基5.0.227版本），下载地址：

http://www.cpcfan.com:80/bbs/attach...ttachmentid=580

卡巴斯基专业版（5.20）专用优化文件下载：

http://www.cpcfan.com:80/bbs/attach...ttachmentid=598

注意请下载相应版本的开机优化文件，否则可能导致系统错误。请在使用此文件前备份注册表文件