杭州交通信息网公安立案公开查询系统:销售的定义
来源：百度文库 编辑：杭州交通信息网 时间：2024/05/05 06:34:54
销售的含义
（1）售活动是由众多要素组成的系统活动；
（2）销售的核心问题是说服客户；
（3）销售活动是商品、信息传递、心理变化等过程的统一；
（4）销售是一种设法以最方便和吸引人的方式向可能的买主介绍商品的艺术。
销售工作的特性
◆主动性：不断地去开发客户，主动地去和客户接触。
◆灵活性：销售本身就是一种艺术，尝试如何熟能生巧地把你的产品用最短的时间、最快的方式让客户了解并让他 们采取购买行动。
◆服务性：销售本身也是一种服务，过去的销售只是把产品卖给顾客就完结了事，但是现在的顾客不仅是买你的产 品，也是在买你的服务。所以说，销售也是最完善的服务。要求我们周到而完美地服务我们的顾客和那 些可能会购买我们产品的潜在客户。
◆接触性：在销售领域有这么一句话，销售就是要制造跟你的顾客面对面、肩并肩地进行接触的机会，以把你的商 品或周到而完善的服务介绍给你的顾客。
◆互通性：销售讲的是服务，服务并不仅局限于我们的商品和从事的商品服务让客户满意就行了，可能还有一些特 殊的事情，比如附加价值的服务。
◆时效性：销售是替我们个人、团队、企业、整个社会国家创造效益，所以你做的每件事情都是具有生产力的，而 这种生产力对个人、企业、销售组织等三方面来讲叫时效。