中国石油大学威海分校:DELL 直销模式的弱点

直销自有的销售环节少的优势让DELL的销售成本得以降低，从而可以比较自主地在面对终端用户时做一些降价，如最近的6月份的DELL本本就有不少的降价活动.

戴尔有一个堡垒，这就是它占据了企业PC和低端服务器市场的相当部分。说到底还是价格优势。企业过去一般都迷信INTEL的芯片，而戴尔能提供最廉价的INTEL机器。

但是戴尔在中国却并不是很成功，它的直销模式在中国没有打开大的局面，因为中国的信用制度才开始，缺乏远程支付手段，而且计算机对中国人来说属于较大的消费，国人喜欢看货再买，并且与卖主建立一定的系统维护“合约”，戴尔那种活不见人的销售方式暂时难以被普遍接受。（即使在美国，戴尔的售后服务的不足也已经产生了相当负面的影响，很多人抱怨戴尔雇佣的印度接线员听不懂美国英语）

您好直销自有的销售环节少的优势让DELL的销售成本得以降低，从而可以比较自主地在面对终端用户时做一些降价，如最近的6月份的DELL本本就有不少的降价活动.

戴尔有一个堡垒，这就是它占据了企业PC和低端服务器市场的相当部分。说到底还是价格优势。企业过去一般都迷信INTEL的芯片，而戴尔能提供最廉价的INTEL机器。

但是戴尔在中国却并不是很成功，它的直销模式在中国没有打开大的局面，因为中国的信用制度才开始，缺乏远程支付手段，而且计算机对中国人来说属于较大的消费，国人喜欢看货再买，并且与卖主建立一定的系统维护“合约”，戴尔那种活不见人的销售方式暂时难以被普遍接受。（即使在美国，戴尔的售后服务的不足也已经产生了相当负面的影响，很多人抱怨戴尔雇佣的印度接线员听不懂美国英语

呵呵，我觉得还满好的．我是今年5月底在网上买的．礼拜4把钱存到他帐里，过了5天，就送来了．还不错．

说到看货再买，在看能怎么看，我想没有一个经销商或代理可以让你把机器打开来看的吧．你就不怕某些小的经销商或代理自己把配置偷偷改了，瞒着你？或者提高价钱杀你一刀？
我们肯定也会担心这样的情况，所以要找大店，找好的代理和销售点．那其实这也不就是充分信任销售商嘛？
那既然我们可以信任一家代理，我们为什么不信任一下一家直销的公司呢？
是吧～
我还觉得这种销售模式也多少带动了点远程支付消费吧？至少这样的模式肯定是在将来要慢慢发展进步起来的．
不过说到售后服务，对于对电脑小懂一些的用户应该还可以接受的吧，对于一点不懂的用户嘛～～哎～～当然他们是不会怎么恭维这样的售后服务的～～
而且各地的用户对DELL售后服务也是众说风云～～～～～～～～