acs nano 投稿:公关性质

问非所问

PR（公共关系）是什么？艾韦一直在问这个问题，也很多PR朋友在问。应该说，到今天，艾韦所知道的关于PR的一切都是伴随着这个问题进行的。

刚开始时，以为PR就是媒体关系，或者是发稿（现在很多所谓的公关公司就只是这样的角色），后来，以为PR就是组织年会、上市推广会、新品发布会等公共活动，再后来以来是危机处理、公司信息传播、品牌形象管理等。

这样下去，问题仍然没有答案，反思一下，才发现自己一直都只是看到了豹身的一斑。把这些综合起来看，便会看得更多，更全。因此，媒体关系是PR，公共活动是PR，危机处理是PR，企业传播是PR……换个角度看问题后，发现可以成为PR的有很多，甚至到处都是，随时都有。那么，PR到底是什么？

昨天，正好在看特劳特的《定位》，发现在美国20年前已经发现的问题我们还在处理，20年前提倡的新思维我们还在寻找，只不过，他只是举了广告的例子，来说明“市场营销中如何有效传播”的道理。刚想到这，忽然想到，其实无论广告还是PR，都是为市场营销服务的传播手段而已，他们的立场一样，他们的目标一样，他们的思维一样，只不过使用不同的方法而已。因此，广告和PR并不是对立的，他们统一于营销。或者说，广告和PR是末，营销是本。

因此，说到底，PR是否做得好，是否符合需要，关键在于是否营销效果，因为无论是形象提升、品牌管理还是促销活动、新品发布，目标一定是营销是否有效。一个企业或一个品牌是否成功的评定标准很大部分就是营销的结果。而营销成功的关键呢，又是什么？

4P、6P、4S、整合营销等等，营销理论层出不穷。而看看这些营销理论的历史，其实他们都是一种营销的新思维，公共关系的兴起和盛行其实也是一种新思维的爆发力所在――就象60年代的美国广告风行营销界一样。

看看公共关系的历史，有些国内的专家甚至把“孔子周游列国”作为中国早在几千年前就有公共关系思想存在的证据，再比如诸葛亮等。这样的介定未尝不可，因为从公共关系的定义看，他们确实是一种公共关系――最起码是无意识的公共关系行为。20世纪初，公共关系的开始其实也是以一种学术思潮被人们认可的，然后应用于商业，才慢慢进入人们的视野，而此间是归于营销类的，后来归于广告类――现在的中国书店内仍然没有公共关系类。
到80年代，公共关系在欧美风行起来，以一种“纠正广告效果局限性”的新工具被营销人津津乐道，甚至被一些学者竖在了广告的对立面，《公关第一 广告第二》就是这时期思想的代表之一。

而艾韦认为，公共关系其实只是一种营销思维而已，是一种更接受消费者、工作范围更大、内容更全面而琐碎、影响力更大、综合性更强、难度更高的一种新营销途径。就象广告将叱诧几十年一样，公共关系也将叱诧几十年。当然，就象广告时代存在公共关系一样，PR时代同样存在广告，而不是“你死我亡”。

就象广告归于营销一样，公共关系也一样要归于营销之大类，甚至会和管理发生关系――因为广告之后的公共关系会被人们赋以更多职能，更大能量。营销类的种种工具会更多地集合在公共关系身上，依靠整合的力量，成就营销。

因此，公共关系其实是一种新思维。方法和形式是千变万化的，但它的终极目标和营销是殊路同归的。