杭州交通信息网英语告示范文:客户对你办理业务不满意，认为你的服务不规范，请问你如何面对此类客户的投诉？
来源：百度文库 编辑：杭州交通信息网 时间：2024/04/29 02:02:42
心平气和的跟客户坐下来谈，首先向客户道歉，不管自己有没有错都要这么做！然后再把之前发生的事情回顾、叙述一下，这时的客户再听完你道歉之后可能已经不是非常生气了，所以他也可以听进去工作人员的话了，你们把事情再说一边的同时都找一下问题出在哪里，如果确实是工作出了问题，那不妨再向客户说一声“对不起”！如果不是我们错了，我相信只要不是胡搅蛮缠的客户，他都会意识到的。如果真的是胡搅蛮缠不讲理的，那就不要理他了，旁观者都会替你说话的：）
不管有没错，首先认错~跟着要检讨一下自己