杭州交通信息网歌词you are only one:请大家帮帮忙，我是旅游管理专业的，毕业论文题目有点难，帮帮忙吧！
来源：百度文库 编辑：杭州交通信息网 时间：2024/04/29 16:01:17
我选的论文题目“向旅行社业引入‘宾客至上’和‘员工第一’”
请各位同僚帮忙定一下思想，我的论文大纲如下：
我国旅行社业“宾客至上”与“员工第一”
――兼议导游管理
第一章、 我国旅行社业
第一节、 我国旅游业现状
第二节、 我国旅游业中游客投诉案例
1、 导游不尊重游客的案件
2、 游客无理取闹(上下换一下位置)
3、 导游失误或不负责而导致的事故
第二章、 旅游事故原因分析
第一节、 游客方面
第二节、 导游方面
第三节、 旅行社方面
第三章、 想旅行社业引入新观念
第一节、 引入“宾客至上”理念
1、 如何理解“宾客至上”
2、 “宾客之上”关键要“读懂”客人
3、 加强游客管理
第二节、 引入“员工第一”理念
1、“员工第一”的概念
2、“员工第一”才能“宾客至上”
3、 如何改善我国导游地位
（1） 加强导游管理
（2） 改善导游工作条件
（3） 改进导游薪金制度
4、促进导游与旅行社关系改善
第三节、 加速旅行社由“宾客至上”向“员工第一”过渡
有答必谢！！！！
请各位同僚帮忙定一下思想，我的论文大纲如下：
我国旅行社业“宾客至上”与“员工第一”
――兼议导游管理
第一章、 我国旅行社业
第一节、 我国旅游业现状
第二节、 我国旅游业中游客投诉案例
1、 导游不尊重游客的案件
2、 游客无理取闹(上下换一下位置)
3、 导游失误或不负责而导致的事故
第二章、 旅游事故原因分析
第一节、 游客方面
第二节、 导游方面
第三节、 旅行社方面
第三章、 想旅行社业引入新观念
第一节、 引入“宾客至上”理念
1、 如何理解“宾客至上”
2、 “宾客之上”关键要“读懂”客人
3、 加强游客管理
第二节、 引入“员工第一”理念
1、“员工第一”的概念
2、“员工第一”才能“宾客至上”
3、 如何改善我国导游地位
（1） 加强导游管理
（2） 改善导游工作条件
（3） 改进导游薪金制度
4、促进导游与旅行社关系改善
第三节、 加速旅行社由“宾客至上”向“员工第一”过渡
有答必谢！！！！
你的论文在分析现行旅游业现状的基础上，提出了、“员工第一”和“宾客至上” 的管理理念。这是你的创新点也是文章的看点。我是学管理的，我说一下我的看法，仅做参考。
第一、“员工第一”和“宾客至上” 的管理理念，在其他的领域已经有应用，所以，你可以参考其他领域的应用情况，来修改你的论文。
第二、“员工第一”和“宾客至上” 的管理理念其实在旅游业中也有或多或少的体现，或者说应用。这就要求你要站在更高的视角，把这些提炼到你的论文中心上来，这也是你的精髓之所在。
第三、“员工第一”和“宾客至上” 两者的关系，你还要在进一步的阐述，这样你的论文才看得比较完美，也成为完整的体系。
不当指出，请多批评。