舒尔特训练伪科学:网吧 搞促销

-- 作者：agroo
-- 发布时间：2006-3-24 9:24:00

-- 网吧会员制度小窍门
打造网吧特色会员制，吸引人气稳定客源

一般大型或者中型的网吧，都会为固定的顾客发放一张会员卡，吸引人气并稳定客源。孰不知，发放会员卡也会有小窍门，要想通过办理会员卡吸引人气，就必须让更多的人来关注，出发点就一个：让会员享受到比普通玩家更大的优惠，一般办理会员卡的玩家都是长期上网的网迷，充值会员卡可以享受以下两种最直接的好处：

第一、充值赠送；第二，享受打折。

当一位普通网友看到会员可以得到这么直接的优惠，当然也会对会员卡感兴趣。另外，身为会员的朋友可能在自己的朋友圈里宣传会员享受的特殊优惠，刺激潜在的消费群体，从而达到聚拢人气的效果。

二、不论是硬件、软件、装修环境各方面都不相上下的情况下，最让网友关注的是什么？那就是价格，同样的配置，同样的装修，他们当然选择价格较低的网吧。

一个网吧要想生意兴隆，首先要考虑留住老顾客，其次才是如何吸引更多的新客源，否则，一边吸引新客源，一边流失老客源，那是得不偿失。如何留住老顾客，那就是现在的会员卡制度，充值一定的数额给予赠送或打折，让老网友感觉到网吧的真诚，这样既可以留下老客源，又可以对新的顾客产生吸引力，一举两得。

三、实施过程需要合理的人工操控。

第一，不能泛滥办理会员卡，必须要有一定的条件，比如必须是长期上网的老网友，必须一次性充值达多少钱的标准，否则，一旦会员卡办理的太多，就不会让网友感受到会员的特殊性和优越性，也就失去了吸引力，对网吧本身来说，对会员卡的办理要求不严的话，也会产生过多内耗。

第二，会员卡也分级别，如贵宾卡，银卡，金卡之分，普通会员卡可以享受赠送，而更高级的则可以享受打折，还有定期为高级会员组织免费出游或会餐，从而刺激已经成为普通会员的朋友向往更高级的会员，那样，他们就必须有资金投入（充卡），同时可以保证他们在网吧的持久性；同样，网吧也必须付出一定的资金来回报高级会员。

四、如果一个普通网友经常来上网，有一天他发现旁边的网友充完卡拿着赠送的礼品在上机，他就会想：我也经常上网，为什么他就有礼品赠送。这样他就可能直接去问这位会员朋友，也有可能去问的收银台，马上他就会明白怎么样当会员，当会员有什么好处，这样，他很快使自己成为了会员，也得到了额外的赠送，同时也可以在会员专区上网了；但是接连几天，他发现，网吧在针对一种所谓的金卡会员进行一些抽奖派送，外出游玩等活动，他自然的会对金卡的办理产生兴趣，当他明白金卡的办理方式后，他必定会努力的向金卡的消费标准靠近，同样去网吧上网，既然已经成为了会员，享受了赠送，而且更有可能成为金卡会员，他当然会更坚定的留在了这家网吧里，这样又绑定了一个忠实的老网友，至此，网吧也达到了目的，当然，这中间必须有网吧不断推新的活动来引导玩家，刺激玩家进行会员消费。没有真确合理的引导，再优惠的政策也不能激起网友的兴趣。

从以前网吧上网10元/小时、到现在的2-3元/小时，激烈竞争所带来价格战并没有提升网吧的品质，反而使得网吧的利率空间大幅度降低，在恶性竞争下，上海东方网点以其独到的经营方式，为网吧赢得了发展的市场空间。

上海东方网点是一家连锁网吧企业，该企业借鉴了国外成熟的连锁加盟、特许经营模式，充分整合社会网吧优势资源后建立的连锁企业。不论是管理上、服务上，都是上海网吧的亮点；而在会员服务和吸引人气上，也很是推陈出新。

“上海东方网点凉城店”内，从店里的装潢风格和使用标识、到服务员的衣着，都采用了东方网点的统一风格。店内顾客熙熙攘攘，看来人气不错。

东方网点成为"百万家庭网上行"指定培训单位，成为社会放心、网民爱消费的网络场所

据了解，“东方网点”凉城店办理会员的一般流程是：填表、贴照片、身份证核对无误后，网吧管理人员会在管理系统上添加办卡人的信息，会员上机输入卡号，修改密码后便可以放心的使用。会员可以通过电脑上的会员管理工具对自己的帐户进行查询和管理。如预存一百元，便额外赠送一百元，预存越多赠送越多。

“东方网点”加盟店的价格并不相同，是根据当地的竞争情况和综合水平各个加盟店实行自主定价。繁华地段每小时费用，非会员价格3～5元，会员价格2～4元，而“东方网点”凉城店地处偏僻，每小时费用非会员3～4元。会员价格则是2～3元。

在凉城店，纯平区上网价格为会员2元每小时，非会员3元每小时。按100元在纯平区上网的小时数量计算，会员预存100元送100元＝200元，能够玩100个小时，非会员100元只能玩33.3个小时。按照纯平每小时的费用来比较，非会员每小时需要3元，会员每小时只需要1元，这笔帐一算就显出了会员的优惠。

除了价格上的便宜之外，会员还能在网吧购买到更廉价的游戏点卡和游戏周边，游戏资讯和游戏内测帐号的获得也比非会员更简单。会员在积累到一定的点数时，还会有其他一些奖品。

东方网点采用的是连锁会员制，只要你办理了会员，不论你在哪家“东方网点”加盟店消费，都是会员的待遇。实现连锁会员制的基础便是“东方网点”使用的一套自主研发的中央管理平台，平台的终端提供强大的技术支持和资源配置，可以满足使用者获取信息、学习、娱乐等各种需求。

平台的会员管理、广告管理、账务信息自动汇总、统计、查询等功能，也为企业运营情况的客观分析提供最全面的数据，也为加盟店实现连锁会员制提供了可能。在东方网点任何一家加盟店办理了会员，可以持会员卡在该公司旗下的所有加盟店使用，享受同样的会员服务。会员续费只要到任何一家东方网点加盟店服务台进行充值，享受同样的优惠政策。

东方网点绿色监护区里营员网上学军事知识，为青少年提供绿色上网区

为了避免上网者因沉迷网络时间过长而带来的种种问题，建立“东方网点”的健康绿色形象。“东方网点”的管理平台会对每一位会员的上网时间进行累积和保存，同一位上网者不管在哪一家店上网，如果超时被阻止，哪怕换另一家店再上网也不可能。

在“东方网点”除了办理会员的优惠外，还有其他一些优惠手段，比如在寒暑假期间，为了吸引大学生客户群，凉城店网吧会进行一些降价调整；未成年人要上网冲浪，可以到“东方网点”各个加盟店设置的“东方数字绿色社区”，这里是免费的。另外，网吧在早上8～10点也会有一段免费时间，提升了网吧的人气。

“东方网点”利用会员的优惠政策，使网吧有了更高的竞争力，也避免了同级网吧价格战带来的伤害；当然，除了会员卡等优惠措施，网吧也时时以游戏氛围吸引人气，不管哪种方式，总能够吸引众多网络爱好者，从而形成了网吧和顾客双赢的局面。

都是连锁网吧、都有独特经营，而西安红树林连锁网吧的会员制度，让红树林以此为依据，在经营上完成了西北地区网吧的特色营销。

网吧连锁会员制

会员的权利：

1、每天上午8:00—9:00，会员可在有此项优惠的红树林网吧连锁分店免费上网

2、每星期三8:00—24:00，为红树林网吧连锁会员专场，会员可在红树林网吧连锁各分店以优惠价上网

3、会员凭红树林网吧连锁会员卡在其他分店注册登记后，即可在该店使用并享受会员权益

4、会员可参与红树林网吧连锁的积分计划和奖励计划

5、会员可参与红树林网吧连锁总部及各分店组织的各项针对会员开展的优惠和其他活动

会员积分优惠计划：

1、凡持会员卡上网(不含其他消费)，每花费1元积1分，以申请会员卡日起可跨年度累计计算，新办理会员卡和注册会员积分为0

2、会员累计积分满500分，即成为白银级会员，可享受上网费九五折优惠

3、会员累计积分满1000分，即成为黄金级会员，可享受上网费九折优惠

4、会员累计积分满2000分，即成为白金级会员，可享受上网费八五折优惠

5、会员累计积分满3000分，即成为钻石级会员，可享受上网费八折优惠

7、会员累计积分满4000分，即成为一星钻石级会员，可享受充值100送55元的优惠

8、会员累计积分满5000分，即成为二星钻石级会员，可享受充值100送60元的优惠

9、会员累计积分满6000分，即成为三星钻石级会员，可享受充值100送65元的优惠

10、会员累计积分满7000分，即成为四星钻石级会员，可享受充值100送70元的优惠

11、会员累计积分满8000分，即成为五星钻石级会员，可享受充值100送75元的优惠

12、会员累计积分满10000分，即成为星光钻石级会员，可享受充值100送80元的优惠

13、会员累计积分满12000分，即成为卓越钻石级会员，可享受充值100送90元的优惠。

14、会员累计积分满15000分，即成为皇冠钻石级会员，可享受充值100送100元的优惠

15、钻石级会员累计积分每增加1000分，另外可获赠100元免费上网卡1张

会员奖励计划：

1、红树林网吧连锁对上一年度内上网消费超过200元的白银级、黄金级、白金级和钻石级会员进行奖励，免费赠送上网时间

2、白银级会员可获赠10小时免费上网时间

3、黄金级会员可获赠20小时免费上网时间

4、白金级会员可获赠30小时免费上网时间

5、钻石级会员可获赠40小时免费上网时间

会员积分奖：

分为月奖和年奖，即所有会员月度积分冠军、亚军和季军可得到10小时、6小时和3小时免费上网时间；年度积分冠军、亚军和季军则可得到30小时、20小时和10小时免费上网时间

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