杭州交通信息网软件的定义及分类:你认为平息顾客的不满对营业员是一次很好的锻炼机会吗？为什么？
来源：百度文库 编辑：杭州交通信息网 时间：2024/05/06 00:11:22
你认为平息顾客的不满对营业员是一次很好的锻炼机会吗？为什么？
是的，在销售服务行为是避免不是有“顾客投诉”的情形出现，有合理不投诉也有不合理的投放。行业的宗旨是：顾客至上，作为营业员要具有与不同形式的顾客沟通、协调的能力，面对顾客与及顾客的投诉等最终目标都是处理得让顾客满意。在处时的过程中要注意倾听，找出根本问题，针对本因去解决问题，同时在处理问题的同时一定要维护公司大原则上的利益及公司形象。平息顾客的不满后既令营业员有一种成功的喜悦，同时也提升营业员职业技能，更有利于个人沟通能力的提升。这个被你平息不满的顾客大又可能变成你的老客户Y
不是！！买东西很烦售货员在身边介绍
是,因为工作中会遇见不同的人,只有适应各个人群,就是一个好的营业员.