杭州交通信息网现代安全管理原理:人力资源管理
来源：百度文库 编辑：杭州交通信息网 时间：2024/04/28 16:48:17
四海公司的研究发展部的王志扬说，刚开始，我们的工作仅仅是维修设备，做一些简单的设计。这两年，随着企业发展的要求，我们在产品设计开发、技术引进等方面做了大量的工作，同时招聘了一些大专院校的本科生、研究生充实我们的技术力量。目前，让我最头疼的事，或者说是挑战是：技术人员跳槽的太多了。经常是一些学生，在这里工作了半年或一年后，就离开四海公司，去了其它电子公司。他们说那边的工资高，有更多的晋升机会。
营销部经理葛洪旗举手示意。"我们营销部应该是四海公司规模最大的部门了，在华北、东北和华东我们都建立自己的经销网络和维修机构。上半年的统计，我们的市场份额大概有35%，比去年增长了40%。应该说，公司确立的紧抓服务的营销战略是对的。其实今天您的课我是很想听的，因为就在上个月，东北地区的销售经理给我写的信对我的震动很大。他说：公司单纯的以销售额来评价各个地区销售业绩的政策影响了东北区的销售。因为不管从消费者数量，还是从收入来说，东北区都明显不如其它两个地区。而公司制定年初目标时，对这方面的考虑似乎不够充分。他还说，销售人员的士气有些低落。我想请问，对这种情况，我们应该采取什么样的考核手段，或者说方式，来激励员工呢？
根据质检部门的抽查和顾客服务部门的反馈，产品质量出现下滑。上个月，我们召开班组长会，大家讨论的结果是，有些工人的操作不符合规定。三个月前，我们曾经提出了对员工的培训要求。因为是出国培训，你们就选派了那些平时表现好的员工。"
"那当然，我们就是要让所有的员工知道，只有努力工作，才会有更好的机会。"
"这我不管，那些没有得到培训的员工，以前的技术就需要提高，这次又失去了机会。现在，不仅技术有缺点，而且情绪低落。虽然，我们安排了一些文体活动，但似乎没有彻底解决他们的思想压力。我真的很担心，如果这种状态继续持续下去的话，产品质量将很难得到保证。"
财务经理杨兆丰欠身，慢慢的说："我们部门的人员较少，类似的问题倒不多。我经常遇到的比较麻烦的问题是：如何给我的财务人员分工。有时候有些人非常忙，而有些人又没有事做。坦率地说，财务部门的效率不高。"
陈峰整理了一下自己的记录，发现计划办公室主任张卫国还没有发言，于是就问："张主任，你的主要工作职责是什么呢？"
"我们的主要任务是做好企业的整体计划，包括企业的发展计划，生产计划等。有时还会同财务部门做预算。"
"有人力资源计划吗？"
"人力资源计划？这好像是人事部的事，是吧，赵经理？"
"人事部每年都有一个计划，很简单的。主要是有关招聘和薪酬方面。"
"在座的其他人，还有什么问题？"陈峰接着问。
又过了一段时间，陈峰说："这些问题都不是孤立的，他们之间都互有联系。所以任何单纯的就问题论问题，是很难有一个妥善的解决方法。今天，我也不想就某一个问题妄下断语，如果有可能，我希望我们能一起解决。"
【思考题】
四海公司在人力资源管理方面遇到的问题有哪些，导致这些问题最根本的原因是什么？
留不住人才是有多方面原因的。待遇只是其中的一个方面。作为人事主管，需要了解到雇员的工作心态和精神状态，而不能一味的想当然。在大多数企业中普遍存在上级和下级缺少必要沟通的情况，所以，很多时候，雇员只是冲着钱来的，对公司对上级没有什么感情，所以就会出现哪个公司待遇高就往哪里跳的现象。
最好的人事管理方法是待遇和感情双管其下，作为上层主管，要自己明白，自己并不是单纯的上级，更是长辈。如果长辈缺乏对晚辈的关爱，那就怪不得晚辈忤逆了。有多少上级真正意义上是全心全意的关心下级的呢？
该公司在人力资源管理方面的问题主要有：
首先，没有制定行之有效的措施吸引并且留住人才，也就是造成了人才的流失，公司成了新手的培训地，为他人做嫁衣裳。解决办法是制定详细的人才奖励、培训、晋升原则，使高级人才相信自己在公司里会有更大的发展空间
第二点就是员工奖励、深造、培训的界限过于模糊。这样容易使新员工在没有完全融于企业文化的时候陷入对自我能力及企业能力怀疑的状态，也有可能造成一部分人借用公司利益满足个人利益。
还有就是该公司的人事部应该进一步升级为人力资源部，真正发挥人力资源管理职能。而不仅仅是负责招聘与薪酬，更应该包括员工激励、促进员工间沟通等多方面的功能。
最后，一个企业的企业文化能够很好地团结员工，使企业充满凝聚力，所以，企业文化是不可忽略的
1.公司对人才的控制应该在薪酬和人文关怀上双管齐下，因为人才在公司工作不仅需要资金上的获得，更需要一个良好的工作氛围及被重视，被关心的安慰。
2.至于营销上的问题，它包括的内容太多，就资料上所提到的问题，应该是对不同地区的具体情况具体分析，万不可太教条，中国各地区的状况不同，当然定的销售目标也不应该一样，要通过调查定出一个目标，然后在市场中检验，再调整。
3.质量是企业生存之根本，当然马虎不得。但员工的素质参差不齐，这就需要教育。怎么教育？当然是公司内真正的专业高手来负责。技术上的由技术高手，销售由销售高手。
4.企业随着规模的壮大，难免会出现人浮于事的状态存在，这就需要领导者进行裁员，不敢裁员的领导不是好领导。
5.企业的长期规划很重要，现在中国企业在人力资源上的规划比较欠缺，是应该注意的地方。人力资源的管理最终还是为销售服务的，但销售又与生产，企业发展相联系，所以在规划上应该与营销计划，生产计划，企业发展计划相结合，制定包括人员分配，去留，待遇等长期计划。
企业是一个整体，它的各个环节都是重要的，所以不能单一的去看一个问题，但问题还是要逐个击破。
一句话，以全局观，逐一解决局部问题。
我觉得最根本的原因是企业制度不够完善，没有形成标准化的流程。