杭州交通信息网琅琊榜讲的什么故事:我的电脑能不能退？
来源：百度文库 编辑：杭州交通信息网 时间：2024/05/05 07:49:19
我的电脑购买了约半年时间，出现的问题有：
（一）新装机在未连上网络的状态之前就查出染上了‘灰鸽子’病毒，后了解这是一款可劫持用户信用卡帐户、密码的病毒，用意让人深思!
（二）在行销、广告过程中，包括出货配置上明明标识内存为256MB，但实际内存仅为224MB.明显货不对板，有欺诈消费者行为!!
（三）液晶显示屏使用了约二十天后，屏幕上方就出现了一天约25CM的屏幕花痕，表明此液晶显示器质量品质问题严重。热线投诉厂商，他们的态度极其怠慢、无理！！！
我购买电脑时的产品资保书、发票等一应具全，按照《消费者权益保护法》，请问能否退还全部款项？
（一）新装机在未连上网络的状态之前就查出染上了‘灰鸽子’病毒，后了解这是一款可劫持用户信用卡帐户、密码的病毒，用意让人深思!
（二）在行销、广告过程中，包括出货配置上明明标识内存为256MB，但实际内存仅为224MB.明显货不对板，有欺诈消费者行为!!
（三）液晶显示屏使用了约二十天后，屏幕上方就出现了一天约25CM的屏幕花痕，表明此液晶显示器质量品质问题严重。热线投诉厂商，他们的态度极其怠慢、无理！！！
我购买电脑时的产品资保书、发票等一应具全，按照《消费者权益保护法》，请问能否退还全部款项？
（一）新装机在未连上网络的状态之前就查出染上了‘灰鸽子’病毒，后了解这是一款可劫持用户信用卡帐户、密码的病毒，用意让人深思!
1.不是不上网就不会感染病毒，这样的病毒完全可能是自己安装一些盗版软件的时候中的
（二）在行销、广告过程中，包括出货配置上明明标识内存为256MB，但实际内存仅为224MB.明显货不对板，有欺诈消费者行为!!
2.如果你用的是板载显卡（你肯定用的是板载显卡）那么显卡的显存是和内存共享的，显卡的显存是从内存里划分出来的 你的显存绝对是32MB
这个不存在欺诈
（三）液晶显示屏使用了约二十天后，屏幕上方就出现了一天约25CM的屏幕花痕，表明此液晶显示器质量品质问题严重。热线投诉厂商，他们的态度极其怠慢、无理！！！
3.使用了20天外表被划伤应该是属于个人使用不当 如果是显示出来的花痕
那么你可以依据这一条要求换显示器（一般显示器是3年质保、液晶的也有可能只有1年，你的还没有到期）
如果没有其他问题 应该是不会全额退款的
希望你可以平心静气的把显示器的问题搞定！
就按说的办吧。
就是啦，要看看自己的实际情况，
是了.
不能不看清楚就要退,
那不是买东西全亏死了。
当然可以，一，现在是买方市场，顾客就是上帝；二，厂家的确违反有关规定