杭州交通信息网信息基础设施安全隐患:windows的“帮助和支持” 无法使用的问题
来源：百度文库 编辑：杭州交通信息网 时间：2024/05/01 12:44:59
点击开始/帮助和支持，系统提示“windows找不到文件‘helpctr.exe’。请确定文件名是否正确后，再试一次。要搜索文件，请单击‘开始’按钮，然后点击‘搜索’”我搜索过了，系统说找不到该文件，我很郁闷，该怎么处理～～windowsxp－sp2系统，高手赐教！！！
运行结果
Microsoft Windows XP [版本 5.1.2600]
(C) 版权所有 1985-2001 Microsoft Corp.
C:\Documents and Settings\www>SFC /SCANNOW
Windows 文件保护无法初始化对受保护的系统文件进行扫描。
指定的错误代码是 0x000006ba [RPC 服务器不可用。
]。
运行结果
Microsoft Windows XP [版本 5.1.2600]
(C) 版权所有 1985-2001 Microsoft Corp.
C:\Documents and Settings\www>SFC /SCANNOW
Windows 文件保护无法初始化对受保护的系统文件进行扫描。
指定的错误代码是 0x000006ba [RPC 服务器不可用。
]。
插入原光盘，
运行CMD
输入SFC /SCANNOW检察系统文件并会重新自制丢失的（及被替换的）文件。
运行services.msc，打开服务窗口，找到Remote Procedure Call (RPC)，设置为自动+启动,建议同时打开DCOM服务,试试吧!