血源 刷双子血石:谢谢了，我是一位烟草访销员，谁帮我写一篇〈快乐访销 幸福生活〉重赏

http://www.echinatobacco.com/news/2004/11/jingji/jjwenhua/29845.shtml
徐乐安 专卖科长 51岁

早在前些年，习武出身的徐科长凭着他的身手，制服过许多烟贩子，为新昌烟草专卖立过不少功劳。自从新昌烟草市场逐步规范后，专卖案件非常少，大家笑称徐科长的武功被“废”了，但他依然坚持每天的练功，然后到零售户那里走走看看，轻松完成专卖管理工作。

我从新昌烟草组建开始就担任专卖科长，一干就是18年。这些年来，我在专卖管理岗位上历经了各种酸甜苦辣，有查获大小违法案件、获得辉煌战绩的喜悦；有风餐露宿查案子、抗击不法烟贩子的艰辛；也有在执法过程中不被群众支持、缺少社会理解的痛苦和困惑。专卖管理工作发展到了一定程度和高度之后，执法观念要与时俱进，执法形象要进一步提升。因此，需要融入柔性管理、亲和管理、人性化管理这些新元素，把专卖执法作为一门艺术来研究和实践。世间的事情往往是这样的：柔和的，有时是最强有力的。这种做法，正是我们所倡导和试图推广的。

胡晓凌 办公室副主任 29岁

胡晓凌和她的上司——办公室主任张超平是公司业余活动不可缺少的两个重要人物。张超平带领的公司篮球队如今打遍新昌无对手，胡晓凌带领的艺术团也代表新昌县参加了绍兴地区的文艺演出。

1995年底，离我大学毕业还有半年的时候，我的父母在电视上看到新昌烟草公司招聘营业员的广告，就动员我去试试。记得当时的主考官出了一道题，让我以“当我走进烟草大门的时候”为题，现场写一篇文章。我的父母都是工人，家里没有背景，所以我只是抱着试一试的心态，结果，我被录用了。我以自己的能力从公平的竞争中进入了烟草公司。刚开始是从营业员干起，又到网点批发部实习过，后来，在业务科做了3年商情分析，调到了办公室。2003年7月，公司机构改革，我通过竞争上岗，担任了办公室副主任。我的经历算是比较顺利的，在公司，领导对我比较宽容，同事们也无私地帮助我。我是一个聘用工，论年龄、资历、经验，我都没有优势，但同事们很支持我，大家也能接受这样的机制。现在的工作很忙，但我很快乐，希望以后能不断进步。

余良均 访销中心主任 30岁

性情温和的余良均去年走上了管理岗位，最近又喜得贵子，被同事们称为事业家庭双丰收，但在这幸福生活的背后，他却付出了很多汗水和艰辛。

起初我到烟草公司应聘是想当会计，但这个岗位已经有人了，正好离县城最远的回山网点缺人，我就当了一名送货员。当时我说，这么远我什么时候能回城呀？领导说，只要干得好，随时都能回城。我又通过竞争上岗，当上了网点主任，并换了好几个网点，都是在乡镇。在这期间，我跑遍了新昌县70%的零售户，和他们的良好关系都是靠着诚信一步步建立起来的。一晃我在烟草公司工作已经5年了，我的大学同学大部分还在普通员工的岗位上，我是少数几个走上管理岗位的，所以，我觉得作为烟草公司的职工很有奔头。

梁宏辉 送货员 28岁

只要用心学，没有学不会的；只要诚心待人，一定能和零售户建立起深厚的感情，年轻的送货员梁宏辉就是这样树立服务意识的。

1999年7月，我从大学毕业走上送货员的岗位。第一次送货的情形我至今还记忆犹新，那天天气很热，我跟零售户又是第一次打交道，有些不适应。但我暗下决心，一定要把这个工作做好，同事们轮流带了我半个月后，我就独自送货了。送货有名单，我刻意记下每一个零售户的名字，第二次送货就能主动叫出他们的姓名，很快就和零售户熟悉起来，我也越来越有干劲了。5年来，从不适应到适应，再到喜欢这个岗位，我觉得我是幸运的。工作之余，我也在加强学习，如果有机会，只要我有能力，我也要积极参与竞争上岗，让自己再上一个台阶。

谭艳丰 仓库数据处理员 25岁

新昌烟草公司有一批具有各种特长的职工，谭艳丰就是其中的一个，她代表公司参加各种运动会，在短跑项目中总是稳拿金牌，同事送她外号“飞毛腿”。

我从湖南大学统计学专业毕业后，应聘到了新昌烟草公司。刚开始，我从事访销工作，因为我是湖南人，对语言和环境都不熟悉，听不懂当地方言，有时还跑冤枉路。当时正赶上三伏天气，身体不太适应，加上有的零售户说我，你一个外地大学生，跑到我们这里干什么，让我心里很难受。可是，同志们对我很关心，担心我迷路，给我画好路线图；主任怕我有顾虑，对我说，工作中遇到什么问题，就给我打电话，我会立刻赶过来。曾经哭过，也后悔过，但现在我一点也不后悔。我的同学有去银行和政府机关的，但我更热爱烟草行业，希望通过自己的努力，在这样一个好的用人机制下，能有更大的进步。

梁锡斌 零售户 57岁

作为浙江省新昌县个体劳动者协会副会长，梁锡斌从1976年就开始经营卷烟了，和烟草公司打了十几年交道，对专卖执法的看法也发生着变化。

以前，我们最怕专卖检查，他们什么地方都要查，家里的柜子要打开，甚至床上的被子也要拉开看，让邻居看见很不好，以为是犯了法抄家呢。当时，我们个体户社会地位不高，这样的检查让我们的自尊心很受伤害，更觉得自卑了，为这事我们还吵过架。现在不一样了，专卖检查时先出示证件，态度很温和，说话也很有礼貌，让我们消除了恐惧感，感到了亲切。我们很支持他们的工作，大家都很配合，主动说，你们检查吧，我们相信你们。烟草公司真的是为我们零售户好，我们从心里非常感激。

短评

让人的因素活起来

“我们的心中充满了对烟草事业的无限热爱，我们愿意把自己的命运和新昌烟草紧紧相连。”这是新昌县烟草公司的职工们面对记者的采访所坦露的心声，也表达了他们在亲历了企业的改革发展之后的忠诚。

新昌烟草之所以能凝聚人心，焕发出勃勃生机，关键在于建立了科学的用人机制，让人的因素真正活起来。

在科技进步日新月异、经济全球化不断深入的今天，人才资源已经成为最重要的战略资源，市场竞争最终也将成为人才的竞争。新昌烟草公司正是在遇到了人才队伍建设的瓶颈之后，深刻认识到这个道理的。他们把人才资源看作新昌烟草事业发展的第一要素，树立了强烈的人才意识，从善于发现人才、培养人才、集聚人才、服务人才做起，达到了用事业造就人才，用环境凝聚人才，用机制激励人才，用法制保障人才的目的，引导和发挥了人才的积极性和创造性。

更值得我们学习的是，新昌烟草公司在行业内率先打破了正式工与聘用工的界限，实行了人事动态管理机制，知人善任、唯才是举、广纳群贤，为年轻优秀员工的成长提供了“快车道”。

让人的因素活起来，科学的用人机制，转变了员工的观念，实现了能者上，庸者下，形成了比干劲、比本领、比服务的良好风气，消除了以前比身份、比待遇、比轻松的现象。

让人的因素活起来，通过科学的用人机制，推进了“素质型”员工队伍的建设，在广大员工中形成了不学习就落后的氛围，从“要我学”转向了“我要学”，为进一步建立学习型企业打下了基础。

让人的因素活起来，培养了员工良好的行为规范，逐步形成了共同的价值观，增强了员工主人翁精神和强烈的责任感，提高了员工的凝聚力，使广大员工积极投身于企业文化建设。

让人的因素活起来，我们欣喜地看到，新昌烟草已经形成了一个团结奉献、爱岗敬业的团队，团队的每一个成员在各自岗位上兢兢业业地工作，为烟草事业的进一步发展贡献着力量。（郝平）