中国空间站有什么用:导游面对因晚点等其他原因有抱怨心理的旅客，怎么安慰

来源：百度文库 编辑：杭州交通信息网 时间：2024/04/28 21:51:37

这是一个技巧性的问题。

我们可以从下面几个方面来考虑：

1、主动认错，使顾客“伸手不打笑脸人”。

2、转换。

3、通感

4、比顾客更先进行抱怨，然后合理地解释。

注意说话的语气尽量委婉，微笑着说明晚点的理由，让他们把气出了，他们的气也顺了。

导游面对因晚点等其他原因有抱怨心理的旅客，怎么安慰 火车晚点的原因 铁路晚点的原因是什么? 铁路晚点的原因是什么》？ 每年高考有没有因老师或者其他原因使考生每考上大学的？ 的旅客旅客 有一位女导游为了救旅客耽误了自己的救治时间截肢了,她叫什么名字 心理问题产生的原因有哪些? 失业了为什么会有不敢面对男朋友的心理 谁有旅客的调查问卷？