杭州交通信息网厦门卫视主持人有哪些:话务员和接线员一样吗？
来源：百度文库 编辑：杭州交通信息网 时间：2024/05/09 11:35:34
真正说来是不一样的,但是,有的单位混淆了
话务员是接听电话,并回答提问,解决问题的.
接线员就是替别人接电话,找谁就接给谁.
当然不一样了；
话务员是在电信公司的回复管理人员；
而接线员是很古老的了
在没有电脑接线的时候就是靠人工接线的；
这样的人称接线员；
现在的电话都是用电脑接线了；
几乎没有接线员了；
只有几个特殊的时候，和某些部队用接线员了。
一样的。话务也是通过电话连接的；接线也是通过电话传送语音的沟通的。只是平时我们都说在做话务员工作，但是其实质就是接线员。
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