杭州交通信息网安踏最新款女士跑步鞋:关于六西格马的问题
来源：百度文库 编辑：杭州交通信息网 时间：2024/05/06 16:47:29
本人还是一名初中生.只是在JACK WELCH的《赢》中其中介绍到了六西格马品质改善计划．而我不明白的是六西格马究竟在改变什么品质？是服务性的还是自身产品的品质？这个管理模式是怎样运转的？此外为什么叫”六西格马”呢？请高人回答．我要详细一点的，不是简单地介绍名词及基本概念（书中已提到），THANKS!
谢谢你的回答,不过这个管理模式究竟是怎样运作的还是没有讲清楚啊.对于你的回答仍十分感谢,不过能补充上是怎样运作的就更好了.
谢谢你的回答,不过这个管理模式究竟是怎样运作的还是没有讲清楚啊.对于你的回答仍十分感谢,不过能补充上是怎样运作的就更好了.
*关于为什么叫六西格马:σ是希腊文的字母，是用来衡量一个总数里标准误差的统计单位。一般企业的瑕疵率大约是3到4个西格玛，以4西格玛而言，相当于每一百万个机会里，有6210次误差。如果企业不断追求品质改进，达到6西格玛的程度，绩效就几近于完美地达成顾客要求，在一百万个机会里，只找得出3.4个瑕疪。
*关于品质改善问题:不同性质的企业运用六西格马的性质和目的是不一样的。
对于制造性企业来讲是用来严格控制产品质量，比如在Motorola，6西格玛质量水准的意义如下：
1. 3.4PPM(不良率或缺点数为百万分之三点四)
2. 99.99966%产品为无缺点。
3. 提供一个与竞争者比较的基准，为TQM（全面质量管理）提供一个衡量的基准。
4. 可以了解距离无缺点有多远。
而对于服务性的企业来讲，六西格马就意味着服务实现过程改进。