海鸥乔纳森 中英对照:除了重装，什么方法都用完了电脑还是不行！

1.你的这台电脑绝对不是中冲击波了，因为冲击波主要是不能正常开机，你的这个描述好象是文件损坏的原因多些。
2.3721的东东本身就是个垃圾，不用也罢。
3.这台电脑可能还是被人乱动过。

你在确定没有病毒木马的情况下试试按下面的办法来看看能否解决：
1.用这个软件清除（在安全模式下）3721的东西：
流氓软件清理助手『智能分析』v1.46 Build 032 正式版(R51124)绿色版下载地址
http://www.51ct.cn/downinfo/37.html
2.下载这个软件：Your Uninstall这是个老牌的卸载软件，能将一个软件从系统中彻底清除（功能这么强大却还是清除不了3721，可见这个3721的霸道）。
3.将出错的软件一样一样了清除（卸载）到只剩一个只有驱动的系统。此时可能的话，用一些诸如Windows优化大师之类的软件清理下注册表。
4.运行SFC /scannow，依要求插入系统光盘。
5.重装各个应用软件。

如果这样问题依旧，那么只能彻底格盘重装系统了。

凭情况来看
应该是C盘（系统盘）出的问题
如果有的话
一键恢复可以试试看
还是没用的话
去注册表看看
有可能是那里出的问题
在注册表找不到问题的话
那就在正常情况下
再杀一次毒
有可能病毒在安全模式下
无法启动
还是不行的话
那就只能重装了

是不是中了内存病毒了？

1.显示桌面的问题。在桌面的任何地方单击右键-排列图标，选中显示桌面图标就可以了
2.关于word的问题，应该是word安装不完整，放入office
安装盘下一步就行了！！！
最后：冲击波病毒的特征不是lz这样的！！！

重新安装一下

解决方案:
准备 "超级兔子" "瑞星安全助手" "冲击波补丁"
一:启动 连续按F8 到安全模式下
二:运行 超级兔子>>超级兔子优化王>>专业卸载(用来删除流氓软件 ) 清理系统 注册表...进行优化设置 顺便看看有没有中招...
三:打冲击波补丁.....
四:装上瑞星安全助手...监控IE插件 详细设置你自己摸索 很简单的....
五:重起后打系统补丁windows update 我打 我补 我打 我补

如果这样还不行 不用想了 重新装系统