amyanderssen hd:我用的是动感地带的手机卡!怎么乱收费呢!帮忙解决!

去移动营业厅咨询一下

打电话给运营商,步骤如下:

1，客服小姐会让你发四个0或五个0退订。

应答：我没有订任何服务，何来退订之说？你们这是在诱导我们犯错，因为用户一旦上当主动去退订，就等于默认之前是订制了。所以如果你确认从未主动订过，千万不要答应自己去退订；

2，会问你是否自己无意误发了或者在网上填过？

应答：同样只要确信自己没有，应用十分简洁并明确的语言告诉对方没有此类情况；

3，客服会说这是SP商扣的费用，会给你一个电话号码，要你去投诉。

应答：我不懂什么叫SP商，我与他没有任何关系，我的话费是交给你们的，被你们扣的，我只向你们投诉，有关联系由你们去联系。我只要你们的回复；

4，客服答应会查询并适时回复；

应答：仔细再次询问对方的工号（哪怕在一开始记住了，也要再问一次，这样对方不敢敷衍），并问清最迟回复时间。并要求回电话给手机时一定要是免费；

5，客服一般查实后会双倍返还；

应答：双倍返还应是不需任何附加条件的。你若有精力的话，建议一定要索取这个违规SP商的书面情况说明与道歉信。否则你可以再次投诉，就是要求道歉。理由是：你放在运营商那里的预付费无缘无故被扣除，等同于个人财产的“失窃”，失窃后的财物得到返还是远远不够的，道歉是必须的；

6，倘若SP商主动打电话给你

应答：你可以要求10倍乃至更高的赔偿。并给予他们时间考虑。但事先要声明，每增加一次联系，就要把赔偿标准上升10倍。否则，你再再次投诉甚至打官司起诉运营商（移动、联通、电信、网通）。记住：是起诉运营商，而不是SP商。因为从法律意义上来说，你与SP商之间没有法律关系，你只能起诉运营商。从现实中，SP商都是商人，他们不怕你告，他们只怕运营商，因为运营商都是大企业，要声誉怕你告，他们会给SP商施压，扣除SP商的费用，这是SP商最怕的。

您好朋友，这个问题很严重，如果你不取消的话每月都会这么收你的费，最简单的办法是打1860，然后让她们帮助查一下都有什么多余的服务，然后如何取消，她们都会告诉您的。

每个月请他给你邮寄帐单，然后电1860。问他你的钱哪里去了，如果是被什么代收费弄没了，要求退费，态度凶点，我常常碰见这样的，后来都乖乖退给我
当然你一定要是没有同意申请过类似业务

把话费清单打印出来
把收费的ISP号吗记下了
然后哪个号码收费了就发送5个零（00000）就取消服务了
如果不知道ISP号码可以拨打1860服务电话问

我现在每个月第一天就会被扣23块，15块的月租，3块的来电显，5块的移动彩铃（想去掉，因为电话好少）。呵呵~~~~至少其它，像哪些网站的收费就可以依照楼上的那些大大们的介绍，打1860问问了