中国优生优育协会会长:饭店处理投诉的原则

来源：百度文库 编辑：杭州交通信息网 时间：2024/04/29 17:20:57

1，不争论原则:即使客人是错的,也抱着宽容的态度,不与客人争吵
2，隐蔽性原则:即处理投诉时应尽可能减少对其他客人的影响

〈最终解释权归本饭店所有〉的原则…………

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