杭州交通信息网中国信贷行业发展前景:打电话有什么讲究吗？
来源：百度文库 编辑：杭州交通信息网 时间：2024/04/30 04:21:28
问下大家在打电话方面有什么讲究吗 特别是在联系业务方面或是人家询问问题时有哪些讲究？
人家接了电话
先说自己的情况
然后说你找你要找的人
等人家接了电话
然后再重复一下你的情况
告诉人家你想询问什么问题
如果别人不说或者不告诉
一定不能轻易放弃
可以跟对方稍稍拉一点家常
但是不能太长
一定要注意捕捉对方感兴趣的话题
最后你的目的达到了
注意留话
有什么需要对方帮助的还会再联系
最后就是狂感谢了--
再就是一楼说的
微笑着,对方会感受到你的微笑的
一定要客气，要微笑地去做
不知道的前提：
您好，我是？？公司的？？，我有关于？？方面的问题，请问找谁？贵姓怎么称呼？怎么联系？
找到后：
您好，我是？？公司的？？，我有关于？？方面的问题，请问是您负责的吧？然后。。。
知道的前提：
您好，请找一下？？？人。