杭州交通信息网2016世界小姐选美泳装:论诉顾客满意的维度和影响顾客满意的基本因素
来源：百度文库 编辑：杭州交通信息网 时间：2024/05/05 07:58:23
针对市场营销学的所知答复
看看这些网站吧，希望对你有帮助。不要局限于书本所学知识，多涉及一些课外的内容，老师会更满意。相信我，不会错的。
《企业如何进行顾客满意度研究》
http://www.3see.com/library/reportview.php?id=135
《锤炼顾客满意的途径——顾客关怀》
http://www.tobaccochina.com/manage/data/20046/s03145515.htm
《对外部顾客进行的市场调查（顾客满意度调研的意义）》
http://www.tjmr.com/guke.asp
《品牌信息体验全流程审计在营销中的应用》
http://www.shangjie.com/0504/ld1.htm