数码视讯q5:有谁知道李素丽的事迹

李素丽，女，汉族，北京市公交总公司公汽一公司第一运营分公司21路公共汽车售票员，1962年出生，1987年入党。她自1981年参加工作以来，十几年如一日，在平凡的岗位上，把“全心全意为人民服务”作为自己的座右铭，真诚热情地为乘客服务，被誉为“老人的拐杖，盲人的眼睛，外地人的向导，病人的护士，群众的贴心人”。1996年被全国妇联授予“全国‘三八’红旗手”。

事迹http://www.ganbu.cn/news/2005_7/200571120481366237.shtml

岗位作奉献，真情为他人
----全国劳动模范李素丽先进事迹简介

李素丽，女，1962年生，北京市人，1981年参加工作，1984年加入中国共产党，先后在第一客运分公司60路、21路任售票员，1998年到总公司及“李素丽热线”工作。
1992年荣获“首都劳动奖章”，1993年晋获“全国五一劳动奖章”和“全国优秀售票员”称号，1994年被评为“全国建设系统劳动模范”，1996年起先后荣获“五四奖章”、“全国三八红旗手”、“"全国职业道德标兵”和“全国优秀共产党员”等荣誉称号。她在参加中国妇女第七次全国代表大会和中国共产党第十五次全国代表大会期间，受到江泽民、李鹏等党和国家领导人的亲切接见。建国五十周年大庆之际，荣获“首都楷模”称号，2000年被评为“全国劳动模范”。
李素丽同志在近20年的售票工作中，岗位作奉献，真情为他人，用真情架起了一座与乘客相互理解的桥梁，把微笑送给四面八方，被广大群众誉为“老人的拐杖，盲人的眼睛，外地人的向导，病人的护士，群众的贴心人”，模范体现了公交“一心为乘客，服务最光荣”的行业宗旨，赢得了广大乘客的尊敬和爱戴。她以强烈的首都意识、服务意识和公交窗口意识，在三尺票台和车厢服务中，把党的关怀、社会主义道德风尚，传送到每个乘客的心坎上，净化了社会风气和人们的心灵，把流动的车厢变成了展示首都精神文明的窗口。
李素丽同志具有90年代新劳模的时代特点。为了适应社会主义市场经济对公交服务的新要求，她刻苦学习文化知识，认真学习英语、哑语，并努力钻研心理学、语言学，利用业余时间走访地理环境，潜心研究各种乘客心理和要求，有针对性地为不同乘客提供满意周到的服务。她亲切、诚恳、朴实、大方、得体的服务，使平凡的售票工作升华为一种艺术化的服务。
目前，她正在进修研究生学业，在公交总公司“李素丽服务热线”工作中发挥先进作用，更好地为广大乘客服务。