杭州交通信息网武汉大学本科生招生网:大家看看我应该怎么办
来源：百度文库 编辑：杭州交通信息网 时间：2024/04/27 20:30:34
我手机今年3月底买的，是菲利浦639，当中偶尔会死机和白屏，重新开机后就好了。今年10月中旬白屏后就完了，10/22号拿到苏州菲利浦特约维修站，他们说要拿到厂里修，大概需要20天。一个月过去了，他们告诉我厂里没有零件，要在等等，过了一个礼拜，还是没有零件，要给我换部新的755，但是要把639的配件和包装盒拿去，可是我的包装盒早就扔了，所以不能换，只能在等等。现在都12.1号了。我现在该怎么办啊。我想不 明白，一个多月前没有零件，难道以后就会有吗，还有给我换部755，那要我原来的盒子干什么呀？
按照手机三包规定，第十三条：送修的移动电话机主机在7日内不能修好的,修理者应当免费给消费者提供备用机,待原机修好后收回备用机。同一故障经维修三次仍出现同意问题，应无条件为消费者更换同型号新机。你现在可以到消费者协会进行投诉，或到相关媒体暴光，可能会解决问题。
我觉得你不用修了！直接让他给你换主板或新机子吧！
首先,你可以商量迅速解决
其次,你可以投诉
最后,千万不要用飞利浦了,我在全国各地就见这个牌子维修点的人多,上次我朋友等一个月才排上队
直接去消协投诉 再拖也解决不了