sar是什么指标:ADSL提供的速度与合同的不符,能否起诉网通 ?

来源:百度文库 编辑:杭州交通信息网 时间:2024/05/05 05:10:11
我们这个地区的中国网通和用户签订的ADSL专线上网协议上明明白白写着2M,但是实际只提供了1M的速度,这种现象属于短斤缺两?能否起诉?还是到消费者协会举报!

你有很多选择。
1.更换运营商,可以选择中国电信、中国联通;另外本地还有诸如广电等公司也有宽带业务。
2.拨打10060投诉。不过最好能从网站找到中国网通省级或集团级客服中心的服务热线,这种越级投诉会对当地网通领导的绩效构成威胁,他们会倾心处理。
3.借助媒体曝光,目前媒体普遍对通信行业的高收入抱敌视态度。不过不好操作,还容易曝光自己,建议不采用。

起诉当然是可以的,但是你认为以你的力量能和网通这样的国有大型企业玩吗?还是只有先同网通协商,不行再找消协调解实际一点。最后实在不行就换一家公司的线路上网,中国的消费者大概只有这样的权力。