嘎斯灯:什么是客服?客服具体是做什么的?
来源:百度文库 编辑:杭州交通信息网 时间:2024/05/09 07:55:09
客服是什么?对客服看法?
客户服务!
1、意见处理
2、资料管理
3、技术支持
4、内部合作
5、顾客需求分析
好的客服是企业成功的关键!
客服,简而言之就是客户服务工作, 就是接受顾客资询就是 帮你的顾客解答疑惑,
比如说游戏客服 就是接受游戏会员办理 和玩家资询的
玩家在游戏里面有什么不懂的可以向客服进行询问.
上楼说的有道理
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5、顾客需求分析
好的客服是企业成功的关键!
客服,简而言之就是客户服务工作, 就是接受顾客资询就是 帮你的顾客解答疑惑,
比如说游戏客服 就是接受游戏会员办理 和玩家资询的
玩家在游戏里面有什么不懂的可以向客服进行询问.
上楼说的有道理