杭州交通信息网苏州保利剧院:酒店客房如何做到“细”与“实”
来源：百度文库 编辑：杭州交通信息网 时间：2024/05/04 15:46:17
如题 细——即细心周到.精益求精！
实——即实实在在做事.实实在在做人！
展开分析？请大会谈谈！
实——即实实在在做事.实实在在做人！
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做到－－细，要在房间布置上，为客人想到最仔细认真的！我做过客房，在我的酒店里，虽然是5星的，但有些还是不行的!方方面面都要为客人想到!这样才能让客人感到温心..
实---我则觉得是在对于客人住店后,服务员的表现方面!客房服务员和餐饮服务员不同.他们在大多数都接触不到客人的,这不代表就不用培训！也要培训,而且,做客房的那些人都比较大!更要培训了!遇到客人时就会更周到!
细----就是要处处以顾客舒适满意考虑,包括很小的细节
实----就是要实实在在为顾客服务.
最好建立国际化的统一服务标准
我觉得酒店的客房布置得有特色一点比较好. 要让客人有回家的感觉.
我也是做酒店的，不过我是前厅的，二楼的回答的很好，关键是用心。