爱情磁铁:你做过客服代表吗?

来源:百度文库 编辑:杭州交通信息网 时间:2024/04/28 22:51:42
客户代表应该具备哪四种基本素质?为什么认为这四种基本素质很重要?(我要去面试,所以在此求教一下。谢谢!)

关于客户代表这个问题,我并不是十分的了解,不过我觉得,做为客户代表,首先要有一定的外在气质,语言的表达能力,亲和力!

谦和,信任,倾听,贴心,顾客希望得到的,就是你应具有的.最重要的,是能真正的解决问题.