长沙东协盛医院地址:怎样理解饭店是出售服务的

来源:百度文库 编辑:杭州交通信息网 时间:2024/05/07 06:31:35

”顾客就是上帝”这是所有服务行业的通用的明言.你在对客服务时必须面带微笑,不厌其烦地回答客人所提出的疑难问题,不允许带一点点的情绪.只有你的态度或者是服务令客人满意,他才回心甘情愿地接受你推销给他的产品,即客房,餐饮或者一些其他的东西

“顾客就是上帝”在上帝面前对的也是对的,错的也是对。顾客永远都是正确的!