鲁伯特格林特女朋友:做业务开始应怎样跟客户讲话？

做业务首先必须对产品本身的了解.再次有自信\热情的态度.然后多考虑客户的需求.最后要有足够的耐心,恒心去做.
当客户拒绝的时候.有时他们会说我没有时间呀,那当然我们可以说那你现在先忙,何时有时间呢,最好约好下次谈的时间.你要再次说一下不会占用你太长的时间,大概一个钟,或是什么的.然后就可以走开,不要烦人家.
如果他说没有需要的话,你可以说那就样吧,我们公司可以先给你个样品看一下呀,如果现在没有需要没关系呀,以后有需要可以跟我们联系呀.
如果他要是说我没有兴趣呀,你可以说,你是对我们的产品不了解呀,那你星期X有没有时间,先看一下我们的产品呀,让你了解一下.
其实做业务一个要灵活应付之外还要多引导客户有便利的回答呀.引导他说"是""好"那事情就好办了.
好了,祝你成功

这个问题问的有点那什么。
你究竟是想问，刚开始是该和客户聊什么内容，还是该用什么方式和客户“讲话”？
首先，要搞清楚客户的状态，即这个客户是新客户，还是老客户；他对我方公司的产品的了解程度如何，不清楚、知道、了解、熟悉；对我方公司的产品的喜好态度如何，讨厌、一般、喜欢、忠诚；客户对我方销售政策的了解程度；客户对整个行业的态度、想法；………………
每个客户的情况都不一样，因此在拜访客户前都要进行资料的收集和整理，并分析，拟订出拜访计划和目标。
拿一个没有接触过我方产品的客户为例。对这个客户的总体目标是与其合作，更具体点就是让他打款，进货。这个目标不是业务人员拜访一次两次就能完成的。我们需要将这个目标分解细化。
第一个目标是，让客户知道我们这个品牌或者产品。
因此，在制定第一次拜访计划时，就以这个为主要目标。谈话的内容主要以闲谈和介绍为主，不提具体业务事宜。只要别人不赶你走，就在那边和客户谈天说地，高兴起来就谈谈产品，谈不下去就谈谈其他，比如世界杯。总之，是混个脸熟，让客户对你熟，对产品熟。
当第一个目标完成后，就是第二个目标，让客户了解我们的品牌或产品。

打字打累了，下次再聊吧。如果觉得兄弟我说的是废话，就留个言，我就不多嘴了。哈哈

做业务嘛，首先要对自己的企业产品、文化有深刻理解，特别是企业历史也不可忽视。其次要调整好心态对自己、对企业、对企业的产品要有信心，准备拜访客户时提前想好一些顾客常见的问题以及解答的方法。再就是与客户谈话时要静幽政治，一定要让客户知道自己产品的优势，扬长避短，在客户说话时要认真倾心。千万不要强迫销售，但该拍板的时候也别愣着。
好了，祝你成功。