世纪佳缘被入侵:在淘宝买东西被投诉,请大家看看我能否辩护成功

来源:百度文库 编辑:杭州交通信息网 时间:2024/03/29 14:06:00
我以前一直用SONY MDR-CD180耳机,全是因为戴起来很舒服,但不久前耳机断掉了,我就在淘宝买了两只,都是39元,比以前那个便宜许多,但卖家承诺是正品。我拿到货后,发现两只耳机戴起来都很不舒服,一方面可能是因为新耳机有点紧,但另一方面这个耳机两个听筒并不能紧贴着头部(CD180的听筒是布套设计,直接罩在耳朵上,不是贴在耳朵上而是贴在耳朵周围的头部),不像其他耳机一样听筒至少是平的或稍向前倾,我买的这个居然是向后倾很多,就是说它把压力完全都施加在耳朵后面大概就是架眼镜的位置,而耳朵前面是空的,声音都漏出去了。
我以为只是新货的关系,就没有立即给卖家评价,先试用几天,但我戴着这个耳机,因为耳朵后面有强烈的压迫感,根本无法长时间使用,所以我就把它固定在一个盒子上固定了一周,情况也没有好转,于是我索性就不用这个耳机,而是把原来断掉的耳机粘起来继续用。
我给了卖家中评,原因是戴起来很不舒服,如果只有一个出现这样的问题到也罢了,但两个都有问题就很奇怪了;同时这个耳机和我以前那个也有一些不同的地方,因为以前那个买了很久,我不知道是不是后来有新的规格,但这耳机戴起来的确痛苦,严重影响了我的正常使用。卖家看见我给了中评就投诉我,说我是恶意评价,请问大家我这样的情况能为自己辩护成功吗?
货款我已经支付了,但我不想给卖家换成好评,因为这个耳机戴起来很难受,根本没法使用,不能用的东西我怎么可能给好评呢,我也不想退货,太麻烦,卖家态度也不好,请问这样应该怎么办,证据要怎么提供呢?

首先:支持你的辩护的勇气!因为你已经具有一定的法律意识!
辩护一词,你可以理解为:申辩、辩论、保护。也就是通过申辩、辩论来维护自己的权利。你需要了解的东西如下:
第一:淘宝网对销售商资格有无鉴定? (若无,那么就是连带责任)
第二:你购耳机是否是三无产品?(若是,你的问题就解决了)
第三:购买前,销售方有无产品的详细说明?(若无,那么就是侵犯了你的知情权)
第四:销售方有无售后服务?(若无,则是售后服务不完善)
偶知道的就这么多,第二、三、四项只其中一项就可以为自己辩护做文章。
找到人证和物证、加上思维敏捷的能言善辩之士,次问题不难

我常在淘宝买东西 很多店主都很熟悉 你这种情况 如果他只是投诉你恶意中评 请你改好评 那你几乎100%胜率 觉得不好给个中评淘宝根本不会参与
如果是你想退货 被人投诉或你投诉店主 你们两方面几乎都没胜率 这钱只能一直压在支付宝里
还有一种情况 你购买物品的卖家既然承诺你正品 你就可以去专柜验货 验出假的来 他输定了