超市有卖耳机的吗:中国电信的服务问题

从长远来看，中国加入WTO协议，对于中国电信企业整体素质的提高以及产业结构的优化升级是一次难得的机遇。具体说来，体现在如下方面：

1、促进中国电信业的进一步成熟。通过开放基础电信设施和服务的市场，引入良好的竞争机制和运营体系，能够加快中国电信市场形成有效竞争的局面。中国电信运营在突破调整探索学习曲线的瓶颈之后，会逐步与国际接轨，从而提高中国电信业的整体水平。

2、提高中国电信企业的竞争力。中国电信工业企业可以利用WTO协定对发展中国家的普惠政策，获得多边无条件最惠国待遇，这将使中国通信工业企业能获得和采购最先进的电信技术与设备，降低通信工业企业的生产运营和市场准入成本，增强中国通信工业企业产品与服务的竞争力。

3、利于中国通信企业的国际市场拓展。中国在打开电信业大门的同时，实际上也是跨进了世界电信市场的门槛。随着中国电信运营企业日益成熟，中国运营业也可走出国门，展开国际市场运营。同时，对于日益崛起的中国通信制造业，将会在国际市场上如鱼得水，占取更大国际市场份额，在国际电信舞台打造“中国牌”。

4、形成整体经济增长的助推器。作为推动中国经济增长支柱产业的电信业在经过与国际电信厂商交锋碰撞之后，也会优化资源配置，促进产业结构升级和业务的丰富。电信产业的这种优化重整升级扩张将会带来更多的就业机会，更高的资本回报，吸引更多的外资，并带动相关产业的发展，最终为中国经济注入新的活力。

机遇固然良多，然而就短期而言，中国电信产业所面临的挑战也是严峻的。

对中国运营业而言，其面临的挑战将主要体现在以下几个方面：

1、中国电信运营企业在运营经验、资金实力、技术实力和市场运作方面同国际电信主导厂商相比，还有较大差距。

2、中国电信由于长期垄断经营和低效率运作，尚未形成有效竞争的局面。中国政府自1994年成立第二家运营公司———中国联通公司以来，五年过去了，其业务规模同原中国电信相比，仍相差悬殊。中国电信运营业这种非有效竞争的格局伴随中国“入世”，将会被打破。根据WTO基础电信协议的规定，中国在加入WTO以后应采取成本定价和支持互联互通的鼓励竞争的调控原则。这使得中国电信依靠垄断利润的时代不复存在。这种张扬竞争的游戏规则客观上要求中国运营业转变思路，加速产业结构优化升级，提高服务质量。

3、在管理机制方面，目前我国尚未出台一部规范行业行为的立法，有的只是名目繁多的部门和地方法规。因而，制定一套清晰透明、规范市场运作且符合国际惯例新的游戏规则迫在眉睫。

对于中国日益崛起的通信制造业，也将面临重要挑战。

首先，随着信息产品的关税降低以及2005年的零关税，将使中国信息产品面临冲击。中国企业在一些传统产品领域如交换机等已经形成强大竞争力，具有明显价格优势。但“入世”以后，这种优势将逐渐减小，乃至不复存在。在一些通信前沿领域如与互联网相关的产品、半导体等中国制造产业的薄弱环节，将面临更大冲击。

其次，WTO基础电信协议的技术自主原则，将削弱中国通信产品在中国网络应用的优势。虽然，中国通信企业更深刻理解中国网络特点，中国通信产品更符合中国传统网络需求，中国通信企业也已形成某些技术体制的突破，但根据技术自主的原则，运营商将打破中国本土的限制，进行国际采购。

再次，我国通信制造业将直面国际通信厂商的强大竞争。虽然近几年中国通信企业获得突飞猛进的发展，但与国际通信厂商比较，还相对弱小。中国通信产业的主导厂商———中国电子百强第十名的深圳华为公司其1998年销售额是89．3亿人民币，而美国朗讯科技公司该年的销售额则是383亿美元。

作为中国新兴的最具潜力的互联网产业，固然伴随着协议的签署，突破了资金的瓶颈，然而同样面临挑战。首先，信息安全将受到影响。互联网产业的开放，将使不设防的互联网更不易控制，从网络内容、网络接入到网络设备的安全性，都将受到考验。由于中国互联网还处于起步阶段，还未建立一套网络信用、电子支付、网络规则等成熟的网络管理平台，这同样使网络管理也面临考验。用户将获益良多

长久以来，中国电信的垄断虽然为中国通信网络的建设提供了必要的资金支持，在容量上基本满足了社会对通信网络的需求，但其过高的电信资费和不尽人意的电信服务，却使用户满怀意见。WTO协议的签署对于中国渴望优质电信服务的数以亿计电信消费者而言，无疑是福音。事实上，今年来电信资费的频频调整，正充分说明了在这种电信开放的背景下中国信息产业新的变革。
参考资料：http://www.hongen.com/proedu/mbaxx/wto/wtozt/zt040702.htm

朋友`我是一名学生`首先这个问题我想到的就是“消费者知情权”被侵犯了`但是对待这问题的时候你心态要好`毕竟电信在中国是个很“特殊”的企业，他有点像银行`明明知道有些收费的事它做的不对`但是国家的法律却要对他“放宽”点。同样电信国家在管理他的时候也有同样的难度`但是令我欣慰的是电信这个部门的客后服务很好`真的很好`至少比网通可要好多了`既然他是个客服好`讲理的地方`那你找一找那些真正管事的人我想这事能够解决`毕竟从你的文字里还是能体现出你对电信还是有好感的`

不是人工定的,是互连网上自动帮你定的,因为,这样,你的话费就会减少百分之16.

不应该放弃呀,应该坚持到底呀!不能让他们这样欺负我们这样善良的人们了!

不肯定啊.你这么肯定就你一个人知道?呵呵，不要亡下定论.呵呵