高中生分体育特长生:开发商送的热水器水管冻裂了,泡坏了装修的的新家,还殃及到了楼下,物业说是使用不当造成的,我该怎么办啊

来源:百度文库 编辑:杭州交通信息网 时间:2024/04/23 16:36:09
我是北京的,热水器是他们送的,他们承认是热水器管冻裂了,但是现在把责任推的一干二净了,说是我们应该关水闸,责任完全在我们,现在我们的地板\门\家具都让水泡了,楼下还有损失也要我们付,我该怎么办啊!难道他们没有一点责任吗?我要哭了^^^^
热水器我还没有用过一次呢!我给厂家打电话,他们说他们热水器本来就没有防冻装置,但是热水器是开发商提前安装就放在那的,我们也没有任何说明书之类的东西!在物业容许的情况下,由他们指定的人改到阳台的!

向热水器厂家要说法。
想新闻媒体讨说法。

找厂家

怎么会冻呢?屋里应该有暖气啊?