目标市场:论电子商务是新的经济增长点

电子商务是现代化信息技术发展和全球经济一体化相互融合的必然结果，是信息技术应用于贸易等领域而形成的革命性的新兴贸易形式。电子商务正在我们身边迅速发展，但是对于什么是电子商务，至今仍没有一个统一和全面被各国广泛接受的定义。
　　电子商务的各种理解
　　对“电子商务”，中文名称就是有很多不同的表述，如：电子商务、电子交易、电子商业、电子贸易、电子商贸、电子银行、电子支付、网上商务、网上交易、网上贸易等等。在我国大陆和台湾省比较普遍使用的是电子商务，而在我国的香港比较普遍使用的是电子商贸。同样英文名称也有多种不同的表述，如：Electronic Commerce（简称为E—Commerce或EC）、Electronic Trade（简称为E—Trade）、Electronic Business（简称为E—Business）、Electronic Service（简称为E—Service）、Electronic Transaction、Chybershoping等。以上这些名称意思上大体相同，都是指通过电子网络进行商务活动，但它们各有侧重，内涵不完全一致。目前国际上比较普遍使用的是Electronic Commerce。
　　有关电子商务的解释，有关国际组织，各国政府、学者、企业界人士都根据自身所处的地位和对电子商务的参与程度，给出了不同的解释：世界贸易组织（WTO）认为的“电子商务可以简单地定义为，通过电子通讯网络进行商品和服务的生产、市场营销、销售和分配。”
　　国际商会（ICC）于1997年11月在巴黎举行了“世界电子商务会议”（The World Business Agenda for Electronic Com merce）。到会的专家和代表作了最有权威的阐述：所谓电子商务是指实现整个贸易活动的电子化，并从不同角度作了进一步的说明；从技术方面可以定义为：是一种多技术的集合体，包括交换资料（如电子资料交换、电子邮件）、获得资料（共享数据库、电子公告牌）以及自动捕获资料（条形码）等；从涵盖的范围方面可以定义为：交易各方以电子交易的方式而不是通过当面或直接面谈的方式进行的任何形式的商业交易。电子商务涵盖的业务包括：信息交换、售前售后服务、销售、电子支付、运输等。
　　经济合作与发展组织（OECD）在有关的电子商务报告中认为，电子商务是指发生在开放网络上的包含企业之间、企业和消费者之间的商业交易，它包括组织与个人在基于文本、声音、可视化图像等在内的数字化数据传输与处理方面的商业活动。
　　美国政府在其“全球电子商务纲要”中，比较笼统地指出电子商务是指通过Internet进行的各项商务活动，包括广告、交易、支付、服务等活动，全球电子商务将涉及世界各国。澳大利亚的电子商务专家小组在提交的《电子商务：法律框架的构造》（Electronic Commerce：Building the Le gal framework）报告中认为：“电子商务是一个非常广泛的概念，它包涵了任何以电子方式所进行的商业活动，这些电子方式包括传真、电传、电子资料交换、互联网以及电话。鉴于报告的目的是将电子商务的范围限制于那些在电脑与电脑之间的通讯，而不论该通讯是运用一个开放式网络或是封闭式网络进行的贸易和商业活动。”
　　中国学者颜晓珂对电子商务作了简短的解释，他认为：“电子商务是指以国际互联网为主的各种计算机网络上所进行的一切经济和商业活动。”
　　以上这些对电子商务的理解，都有其合理性，只不过它们描述问题的角度不同，因而解说略有差异。归纳起来，电子商务可作广义和狭义两种划分。广义的电子商务，就是指一切以电子技术手段所进行的与商业有关的活动。这里所谓的电子技术，是一个开放的概念，它包括但不仅限于电子通讯和电子计算机技术。美国《统一电子交易法》对电子的解释是：“电子，是指电讯、数字、磁力、无线、光学、电磁技术，以及与之相关或相近的技术。”从这个意义上讲，电话购物、电视购物、利用电报、传真所进行的数据交换等都可纳入电子商务的范围。
　　而狭义的电子商务，则是指以互联网为运行平台的商务活动，即I—Commerce。这是当前发展最快、前途最广的电子商务形式，是电子商务的主流。目前企业界所说的电子商务，一般是指基于互联网上商务活动。
　　电子商务的定义
　　目前，无论从联合国贸法会已颁布或正在起草的有关电子商务的法律文件，还是世界各国的电子商务法律文件，大都使用的是广义的电子商务的概念。与企业界所说的电子商务，在外延上有较大的不同。
　　我国企业界目前通常所指的电子商务，符合颜晓珂对电子商务所作的简短的解释，这一理解比较符合电子商务当前的现实状况。即电子商务中应用的电子手段不应包括电话、电报、传真和电视等电子工具。其理由如下：
　　从电子商务产生的背景来看，电子商务一词是90年代中期才出现并盛行的，其产生和发展依赖于Internet技术的日益成熟与发展及其广泛的应用。因为只有在互联网这样开放的、交互性多媒体融合的网络空间里，实质交易意义上的商业活动，才能得以全面展开。而传统的电子通讯手段，只能为商业活动提供一些方便，并不能完全实现网络化商业交易的需要。
　　从Internet概念来看，它不是一种具体的物理网络，而是一种虚拟的计算机网络。它实际上把全世界各地已有的网络，如计算机网络、数据通信网以及公用电话交换网等通过TCP/IP协议相互联结，组成一跨越国界的庞大的综合网络。因此，国际互联网实际包括了Internet、Intranet、Extranet以及其他局域网、广域网等网络。
　　综上所述，企业电子商务是指狭义的电子商务、即电子商务是基于国际互联网的各种商务活动。尽管定义上是狭义的，但这种电子商务的应用范围却并不狭窄。除货物贸易的电子交易外，电子商务还包括许多服务贸易活动在内，如数字化信息的联机传送、资金的电子转拔、股票的电子交易、网上商业拍卖、合作设计与施工、远程联机服务及文件共享等。它既涉及到产品的买卖（如各种生产物资、消费品等），又涉及到服务的提供（如信息服务、金融服务、中介服务等）；既有传统的社会专业服务内容（如医疗保健、教育等），又有新兴的交易形式（如虚拟商店、电子市场等）。目前，基于互联网的电子商务活动日趋活跃。
　　电子商务的类型与特征
　　从服务类型看，电子商务主要分为如下二类：网上交易和网上信息服务。
　　网上交易：其主要目标是实现市场、订货、支付和运送等各个商贸环节在网上的实现和运行。现在许多公司、企业都在互联网上建立自己的主页来介绍企业的产品和服务，并提供在线销售。网上交易主要包括企业和企业之间以及企业和个人之间的电子商务。例如，8848.com和deangdang.com网上书店、首都电子商城等。
　　网上信息服务：网上信息服务主要提供新闻、电子邮件、网站搜索、分类信息（主要有商业信息、财经信息、科学教育、图书杂志、音乐电视电影等形式）、分类广告、专业数据库检索、人才招聘等服务。网上信息服务的提供商通常称为ICP。
　　ICP按服务对象和提供的信息内容来分类，主要包括：（1）网上媒体运营商。它主要提供大众新闻、网站目录导航和搜索引擎服务、用户免费资源和个性化信息服务、虚拟社区组织等。这类企业典型的有美国在线、Yahoo、新浪网和国中网等。（2）数据库运营商。它主要提供专业信息检索、专题文献查询、专题信息跟踪积累等服务。这类有代表性的公司有Dialog.com、Elibrary.com、万方数据网、清华学术期刊网等。（3）信息咨询商。它主要提供网上市场调查、企业战略咨询、持续信息支持、信息挖掘等服务。典型企业有Gartner.com、Forrester.com等。（4）信息发布代理商。它主要提供科技成果、产品供求、人才劳务、房地产等信息。典型企业有Monster.com、万事无忧网（51job.com）、阿里巴巴（alibaba.com）等。
　　按照参与的主体不同，电子商务一般可划分为以下五种类型：
　　企业内部的电子商务。企业内部的电子商务主要用于加强企业内部管理，如生产计划的规定、成本核算、销售管理、零库存的实现等。也是企业对外开展电子商务的基础。企业通过建立自己的Intraet网，利用Intranet特有的信息集成、发布和浏览技术来促进企业信息流的合理、高效地流动，从而加强企业的内部联系和管理，增强企业的竞争能力。
　　企业与企业的电子商务（Business to Business方式，简称B to B）。企业之间的电子商务是企业以信息科技改进传统的交易经营方式，在企业间通过互联网进行的交易，能对社会整体经济信息加以合理地利用。例如企业可以利用自身的网络或增值网络（Value-added Area Network，简称VAN）向其供货商进行整批的订单采购或支付货物款项等交易活动。这种交易方式在全球电子商务中所占的比重最大。
　　企业与个人的电子商务（Business to Consumer方式，简称B to C）。企业和个人之间的电子商务可以分为“企业对个人的电子商务”、“个人对企业的电子商务”以及“个人对个人的电子商务”等三种方式。这类电子商务主要是借助于Internet开展在线销售。例如Amazon的在线销售书店。近年来，随着Internet为企业和消费者开辟了新的交易平台，再加上全球网民的增多，使得这类电子商务得到较快发展，也是未来全球电子商务最有潜力的一种类型。
　　企业与政府之间的电子商务。企业和政府之间的电子商务，主要是政府部门在将来实施全面的信息化后，企业可以通过互联网与政府进行交易，如政府采购和招标等活动。另外，政府通过电子交换的方式向企业征税等。美国政府已实现了大部分采购和招标活动在网上进行。
　　个人—政府之间的电子商务。个人与政府之间的电子商务，主要包括政府的行政部门在未来可以通过互联网对个人进行社会福利的给付、在互联网上进行人事招聘或是个人可以利用互联网向政府报税和缴税。这类电子商务目前还没有真正形成

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